Ekranı Soluklaşan Akıllı Saatte Parça Bulunamadı

Daniel Klein D:Smart Ultra Mate akıllı saatimi 3 yıl bile olmadan önce online bir siteden satın aldım ve şu an İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce saatin ekranında ciddi bir problem başladı, ekran o kadar zayıf ve soluk göstermeye başladı ki neredeyse hiçbir şey okunamaz hale geldi.

Ekran tamiri için firmayı aradığımda bana bu modelin üretiminin sonlandırıldığını, bu nedenle ellerinde yedek parça olmadığını ve tamirinin yapılamayacağını söylediler. Daha sonra bana bir WhatsApp hattı verildi ve görüşmeye oradan devam ettik, ancak orada da aynı şekilde ürünün ekranının değiştirilemeyeceği, parça olmadığı için yardımcı olamayacakları söylendi.

Henüz 3 yıl bile olmamış bir ürünün ekranı bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmişken, firmanın “parçası yok” diyerek hiçbir çözüm sunmaması beni mağdur etti. Saatimin ekranının değiştirilmesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde tamir, değişim veya eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.