Daniel Klein Saatinde Cam Çatlağı Ve Cevapsız Destek

Daniel Klein’in kendi internet sitesinden aldığım kol saati bana teslim edildikten tam 11 gün sonra camında çatlak oluştuğunu fark ettim. Saatin bu kadar kısa sürede ve kendi kendine çatlaması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Aynı şekilde e‑posta ile de durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün arkasında durulmaması ve iletişim kanallarının bu kadar yetersiz olması mağduriyetimi daha da artırdı.

Daniel Klein’in kendi sitesinden aldığım ve sipariş numarası ts1909131958 olan bu ürün için cam çatlağının kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Saatimin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.