to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Daniel Klein Kol Saati İçin Garanti Değişiminde Kargo Ücreti İstemi
Daniel Klein’in kendi internet sitesinden 4.000 TL ödeyerek dk. 1.13328-1 model kol saati satın aldım. Ürün 04.01.2026 tarihinde elime geçti ve daha ilk günden itibaren saatim pimi çekili olmasa bile tarih kısmı kendiliğinden sürekli değişmeye başladı. Durumu aynı gün WhatsApp üzerinden yazılı olarak kendilerine ilettim.
Garanti birimiyle görüştüğümde ürünü Yurtiçi Kargo ile kendilerine göndermemi istediler ve ürünün bana dönüşünde 140 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım, kutusundan bozuk çıkan bir ürün için önce değişim yapmak yerine garantiye yönlendirilmesine, üstüne bir de kargo ücreti talep edilmesine anlam veremiyorum.
Arızalı gelen ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini veya ayıplı ürünün tamamen iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo ücreti gibi ek masraflarla mağdur edilmek istemiyorum. İlgili sipariş numaram TS040195783’tür.
