Yeni Dacia’da Boya Kusuru, Boyama Teklifi Reddedildi

10.06.2026 tarihinde sıfır olarak sipariş verdiğim Dacia Sandero Stepway aracımı, 12.06.2026 tarihinde Diyarbakır Özkılıç bayisinden teslim aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra detaylı incelediğimde, şoför tarafı kapı eşiğinde yaklaşık 3 cm ve hemen üstünde 1 cm’lik bir alanda vernik ve ilk kat boyanın atmış olduğunu gördüm.

Hemen bayiyi aradım ve aracı kendilerine götürdüm. Araçla ilgili fotoğraflar çekildi, testler yapıldı ve bunun fabrikasyon bir hata olduğu kabul edilerek dosya açılıp fabrikaya bildirildi. Fabrikadan gelen dönüşte, bu bölgenin değer kaybına sebep olan bir yer olmadığı, bu yüzden aracı getirirsem ilgili bölgenin boyanabileceği söylendi.

Ben sıfır aldığım bir aracın daha ilk günlerinde, üstelik üretim kaynaklı olduğu kabul edilen bir kusur nedeniyle boyanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır ve hatasız olması gereken bir araca sonradan boya işlemi yapılması, benim için aracı ayıplı hale getirmektedir. Bayiden aracı iade alın gibi bir talepte bulunmadım, ancak böyle bir durumda daha yapıcı bir yaklaşım beklerdim.

Bu nedenle, aracımın o bölgesinin boyanması teklifini reddediyor ve bu fabrikasyon kusur karşılığında tarafıma makul bir ayıp bedeli ödenmesini talep ediyorum. Sıfır kilometre aldığım aracımın tekrar boyanmasını istemiyor, Dacia ve Diyarbakır Özkılıç bayisinin bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan farklı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum.