Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

Dacca Dastır 1.0 2023 model, 38 bin km’deki aracımın şanzımanından yaklaşık 3 gün önce ses gelmeye başladı ve bugün İstanbul Ümraniye’deki Günerler servisine götürdüm. Aracın garantisinin bitmesine yaklaşık 8 ay olmasına rağmen, araca detaylı bir inceleme yapmadan şanzımanın ineceğini, masrafın yaklaşık 150 bin tl olacağını, ustalık ve bakım ücretleriyle birlikte bu rakamın 180 bin tl’ye kadar çıkabileceğini söylediler.

Ayrıca arıza tespiti için de ekstra ücret talep edilmesi, araca doğru düzgün bakılmadan sorunun garanti kapsamı dışında olduğunun ifade edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Henüz 38 binde olan ve garantisi devam eden bir araçta şanzıman sorunu yaşanması ve bunun kullanıcıya bu şekilde yansıtılmak istenmesi kabul edilebilir değil.

Aracımın şanzımanındaki sorunun, devam eden fabrika garantisi kapsamında incelenmesini, arıza tespitinin ve onarımının garanti dahilinde, benden hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.