Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Silecek Sorunu: Garanti Kapsamı Ve Kullanıcı Hatası Tartışması

Hüseyin
13 Aralık 2024 12:04
7.845
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyeti kapsamında silecek değişimi yapıldı. Teşekkür ediyorum.”

Şubat 2024 tarihinde İzmir Çiğli Ermat bayiden sıfır Dacia Sandero Stepway araç satın aldım. Aracımda şu anda sileceklerden ses geliyor ve silerken iz bırakıyor. 11.12.2024 tarihinde servis kontrolünde 6 ay veya 6 bin km garanti kapsamında olduğunu ilettiler. Kauçuk malzemenin ömrünün kısa olduğunu söylediler. Dacia müşteri hizmetlerinden destek aldığımda kullanıma bağlı olduğunu ilettiler. Açıkçası bu konuda diğer marka ürünlerde bu kadar kısa sürede silecekler deforme olmuyor. Servisin ücret karşılığı değiştireceği silecek de kısa sürede deforme olacak diye anlıyorum. Ek olarak silecek gibi küçük bir problem için olumsuz dönüş yapılmasını hatta kullanıcı hatası diye söylenmesini doğru bulmuyorum.

13 Aralık 2024 12:09 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
13 Aralık 2024 17:38

Gün içinde tekrar müşteri hizmetlerinden arandım. Sorunu çözeceklerini ilettiler. Süreç devam ediyor.

Hüseyin
17 Aralık 2024 15:45

Müşteri memnuniyeti kapsamında silecek değişimi yapıldı. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Araçta Bitmeyen Silkeleme Ve Vuruntu Sorunu Mağduriyeti

Rasim
08 Ağustos 11:17
12.055
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Amortisör Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

Enes
27 Ekim 19:35
5.221
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Silecek Sorunu İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

İbrahim
18 Şubat 19:46
7.628
"İlk talebim olumsuz sonuçlansa da sonradan gösterdikleri bu tavır benim için önemli yaptıkları hatayı kabul edip özür dileyip dönüş sağlandığı için çok teşekkür ediyorum"

Dacia Araba Çok Kalitesiz

Özgür
24 Aralık 2023 19:19
43.730
Dacia Araba Çok Kalitesiz
Dacia Araba Çok Kalitesiz
Dacia Araba Çok Kalitesiz
Benzer Şikayet Yaz