5
Çözüldü
Garanti Yanıltmasıyla Ücretli Amortisör Ve Kapı Fitili Onarımı
29 Temmuz 12:32598
"Arayan temsilcinin ve markanın ilgisinden ve çözücü yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dacia ermat
24 şikayet
1
Garanti Kapsamındaki Dacia Duster Fren Ses Sorunu Çözülmedi
21 Temmuz 20:18410
2024 model Dacia Duster Extrem paket aracımı Mayıs 2024’te teslim aldım. Aracı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren ...frenlerde, özellikle durmaya yakınken belirgin şekilde ses oluşmaya başladı. Aracı hemen teslim aldığım servise geri götürdüğümde bunun rodaj sürecinde geçeceği söylendi ancak arad
Dacia Sandero'da Kablosuz Şarj Donanımına İlişkin Yaşadığım Mağduriyet
20 Temmuz 18:372.674
Konu: Satın aldığım 2026 Dacia Sandero Stepway Extreme Eco-G 120 EDC araçta, resmi tanıtım ve satış materyallerinde yer ...aldığını düşündüğüm kablosuz şarj özelliğinin bulunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyet. Sayın Yetkili, Ben Doğuş D****, 08.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan Ermat D
1
Dacia Sandero Kol Dayama Kırılması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
2 Temmuz 13:10451
Sahibi olduğum Dacia Sandero marka aracımın kol dayama bölümü, tarafımdan herhangi bir darbe, zorlama, yanlış kullanım v...eya dış etken olmaksızın, normal kullanım esnasında kırılmış ve işlevini tamamen yitirmiştir. Parça, aracın kullanım amacına uygun şekilde kullanılırken zarar görmüştür ve ürüne za
Orijinal Olmayan Hoparlör Ve Uzun Süreli Değişim Gecikmesi
2 Temmuz 10:16387
Dacia Duster aracımı İzmir Gaziemir Ermat Dacia şubesinden sıfır olarak satın aldım. Araç hala garanti kapsamındayken ho...parlör arızası oluştu ve Şubat ayında ikamet ettiğim Mardin’deki yetkili Dacia servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede hoparlörün orijinal olmadığı söylenerek değişim yapıl
1
Garanti Altındaki Dacia’da Kaput Demiri Kendi Kendine Kırıldı, Güvenlik Riski İddiası
19 Haziran 19:10931
Dacia Sandero Stepway marka engelli aracım yaklaşık 1,5 yıllık ve 14.000 km’de, üstelik halen garanti kapsamında. 14.06....2026 tarihinde İzmir Çeşme otobanında özel çocuğum ve diğer çocuğum araçtayken seyir halindeydik. Hiçbir darbe, çukur ya da benzeri bir durum yokken kaputu tutan demirin kendiliğin
1
Dacia Sandero Stepway’da Tekrar Eden Şanzıman Arızası Ve Sürüş Güvenliği Tehlikesi
11 Nisan 02:095.182
2018 model Dacia Sandero Stepway 0.9 TCe aracımın tüm periyodik bakım ve kontrolleri, bugüne kadar düzenli olarak yetkil...i servis Ermat Gaziemir’de yaptırılmıştır. Buna rağmen aracımda 2023 yılında kalkışta titreme, kendiliğinden boşa alma ve vites geçmeme şikayetleri nedeniyle debriyaj seti ve şanzı
5
Çözüldü
9 Nisan 12:29
"Ermat ederim"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Sıfır Araçta Gizli Boya Ve Portakal Kabuğu Görünümüyle Mağduriyet Yaşadım
8 Eylül 2025 14:548.783
2 Eylül’de Çiğli ermat bayisinden sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımı, teslim aldıktan bir gün sonra eksp...ertize götürdüm. Ekspertiz sırasında, sağ arka çamurluk üst kısmında boya olduğu ve gözle görülür şekilde portakal kabuğu görünümü bulunduğu tespit edildi. Aracı hatasız ve sıfır o
5
Çözüldü
Hizmet Almadığım Yedek Parça İçin Fatura Şoku
27 Aralık 2024 20:453.865
"Problemin başlangıcından sonuna kadar olan süreçte Dacia müşteri ilişkilerinden özellikle Berfin hanım ve Ermat servisinde Gül hanımdan ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Dacia Silecek Sorunu: Garanti Kapsamı Ve Kullanıcı Hatası Tartışması
13 Aralık 2024 12:0411.155
"Müşteri memnuniyeti kapsamında silecek değişimi yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Şubat 2024 tarihinde İzmir Çiğli Ermat bayiden sıfır Dacia Sandero Stepway ...araç satın aldım. Aracımda şu anda sileceklerden ses geliyor ve silerken iz
5
Çözüldü
Dacia Dokker Far Arızası: Servis Süreci Mağduriyeti
15 Kasım 2024 13:237.998
"Şikayetim sonucunda bana dönüş yapan temsilci gerçekten harika bir iş çıkardı ve son dakika ya kadar bizimle ilgilendi. En hızlı ve indirimli şekilde işimizi çözdü gerçekten teşekkürler."
2018 model Dacia Dokker marka aracımızın far lambalarını yakmak için direks...iyon yanındaki kullandığımız kol arıza yaptı ve araç farlarını yakamaz duru
Dacia Ermat Şubesinde Kötü Müşteri Deneyimi
5 Kasım 2024 16:122.213
İzmir Gaziemir Dacia Ermat şubesine sağ aynası kırılan Stepway aracım için hasar kaydı oluşturup sipariş verdim ama imza... bile atmamama rağmen benim kaskomu bozdular. Ben ise parasını verip yaptırmayı söylemiştim. Daha sonra özür dileyerek feragatname imzalatıp kaskonuz bozulmayacak, parça 3 gün içer
5
Çözüldü
İzmir Renault Ermat Servisi
19 Eylül 2024 18:071.922
"Yasin bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
17 Eylül 2024 13:153.579
Ezgi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Dacia Ermat Duster Servis
12 Eylül 2024 17:335.632
"Renault ailesine ayrıca kani reno servise ve Tuğba hanım ve ismail ustaya ayrıca teşekkür ederim Ermat ın ise yapılan hatalı işlem ile ilgili bir özür bile dilemediler ermatı bir daha düşünmeye davet ediyorum"
Dacia Şikayet Mağduriyeti Önleme
12 Temmuz 2024 13:333.912
Merhabalar, Dacia Sandero 2021 model aracım arıza yaptı. Bir haftadır serviste parça değişim ve temini konusunda müdürlü...kle görüşmelerin yapıldığı bilgisini aldım. Tarafıma ikame araç temini konusunda İzmir Gaziemir Ermat yetkili servis danışmanları ile iletişime geçtiğimde, araç temini konusunda ya
1
Dacia Ermat Gaziemir Servis İlgisizliği
3 Temmuz 2024 12:533.131
Arabam bugün ermat servis'e gitti. En anlamayan kişinin bile 'evet, titriyor' dediği arabaya kullanıcı hatası denildi. K...endisi park yapamadığı arabayı yapım almaktansa (ki garantisi devam ediyor), Renault bayi ile görüşeceklermiş. Geçen sefer götürdüğümde de 'bir şey yok, kullanım hatası' denilip g
1
Dacia Ermat Motorlu Araçlar Servisi Hakkında
11 Mayıs 2024 14:5710.460
Merhabalar; Ermat Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nden 2023 Aralık sonunda sıfır Dacia Sandero Essentia...l Stepway Tce 90 bg modelinde bir araç satın aldık. 16.04.2024 tarihinde '35 BVF 362' plakalı aracımızla babam maddi hasarlı bir kaza yaptı. Çekici ile servise götürdüğümüz aracımı
5
Çözüldü
Dacia Depo Kapağı Tedarik Sorunu
26 Nisan 2024 17:094.274
4 ay önce İzmir Çiğli Renault Ermat servisinde Dacia marka aracımın depo ka...pağında kaynaklı sorun nedeniyle başvuruda bulundum. İlgili arkadaşlar arac
2021 Dacia Duster Motor/Şanzıman Ses Sorunu
5 Şubat 2024 15:5411.618
2021 yılı Nisan ayında bayiden "0" olarak aldığım araçta, bir ay sonra sürüş sırasında, sadece 6. Viteste 90-100km/h ara...lığında, motordan bir vınlama sesi geldiğini fark ettim ve İzmir Ermat Yetkili Servise uğradım. Servis, tecrübeli bir teknisyenle dene sürüşüne çıkmamızı istedi ve teknisyende ilgi
5
Çözüldü
Dacia Stepway Sıfır Araç Titreme Sorunu
6 Kasım 2023 17:467.142
25 Kasım tarihinde Ermat İzmir Gaziemir den teslim aldığım Dacia Stepway sı...fır km aracımı 4 gün sonra servise titreme şikayeti ile götürdüm. Benden ro
1
Sıfır Dacia Duster Boya Atması, Çatlaması
24 Ekim 2023 18:4210.739
2022'de sıfır olarak İzmir ermat bayiden satın aldığım Dacia Duster mavi renk aracımın boyası çatlamaya başladı. 17.10.2...023 tarihinde yetkili servise başvurarak durumu raporlattım ve cevap geldiğinde döneceğinden bahsettiler ve dönüş yapılmadı. 24.10.2023 tarihinde tekrar aradığımda ise dış etken (g
+4
1
Dacia Aracım 1 Aydır Serviste Bekliyor
18 Eylül 2023 20:342.658
Dacia Stepway aracımı İzmir cem servise verdik. Ermat anlaşmaları olduğu bir yer ve 1 aydır aracıma herhangi bir işlem u...ygulanmadı ve bugün 3 kez aramama rağmen dönüş yapılacak deniliyor ve en sonunda dönüş yapılıyor parça siparişi verildi. Parça Fransa'dan geliyor deniliyor ve ardından sonra bir ke
Marka Profili
Dacia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90