to read complaints and reviews, or file yours.Sahibi olduğum Dacia Sandero marka aracımın kol dayama bölümü, tarafımdan herhangi bir darbe, zorlama, yanlış kullanım v...eya dış etken olmaksızın, normal kullanım esnasında kırılmış ve işlevini tamamen yitirmiştir. Parça, aracın kullanım amacına uygun şekilde kullanılırken zarar görmüştür ve ürüne za
Dacia Duster aracımı İzmir Gaziemir Ermat Dacia şubesinden sıfır olarak satın aldım. Araç hala garanti kapsamındayken ho...parlör arızası oluştu ve Şubat ayında ikamet ettiğim Mardin’deki yetkili Dacia servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede hoparlörün orijinal olmadığı söylenerek değişim yapıl
Dacia Sandero Stepway marka engelli aracım yaklaşık 1,5 yıllık ve 14.000 km’de, üstelik halen garanti kapsamında. 14.06....2026 tarihinde İzmir Çeşme otobanında özel çocuğum ve diğer çocuğum araçtayken seyir halindeydik. Hiçbir darbe, çukur ya da benzeri bir durum yokken kaputu tutan demirin kendiliğin
2018 model Dacia Sandero Stepway 0.9 TCe aracımın tüm periyodik bakım ve kontrolleri, bugüne kadar düzenli olarak yetkil...i servis Ermat Gaziemir’de yaptırılmıştır. Buna rağmen aracımda 2023 yılında kalkışta titreme, kendiliğinden boşa alma ve vites geçmeme şikayetleri nedeniyle debriyaj seti ve şanzı
"Ermat ederim"
2 Eylül’de Çiğli ermat bayisinden sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımı, teslim aldıktan bir gün sonra eksp...ertize götürdüm. Ekspertiz sırasında, sağ arka çamurluk üst kısmında boya olduğu ve gözle görülür şekilde portakal kabuğu görünümü bulunduğu tespit edildi. Aracı hatasız ve sıfır o
"Problemin başlangıcından sonuna kadar olan süreçte Dacia müşteri ilişkilerinden özellikle Berfin hanım ve Ermat servisinde Gül hanımdan ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Müşteri memnuniyeti kapsamında silecek değişimi yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Şubat 2024 tarihinde İzmir Çiğli Ermat bayiden sıfır Dacia Sandero Stepway ...araç satın aldım. Aracımda şu anda sileceklerden ses geliyor ve silerken iz
"Şikayetim sonucunda bana dönüş yapan temsilci gerçekten harika bir iş çıkardı ve son dakika ya kadar bizimle ilgilendi. En hızlı ve indirimli şekilde işimizi çözdü gerçekten teşekkürler."
2018 model Dacia Dokker marka aracımızın far lambalarını yakmak için direks...iyon yanındaki kullandığımız kol arıza yaptı ve araç farlarını yakamaz duru
İzmir Gaziemir Dacia Ermat şubesine sağ aynası kırılan Stepway aracım için hasar kaydı oluşturup sipariş verdim ama imza... bile atmamama rağmen benim kaskomu bozdular. Ben ise parasını verip yaptırmayı söylemiştim. Daha sonra özür dileyerek feragatname imzalatıp kaskonuz bozulmayacak, parça 3 gün içer
"Yasin bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Renault ailesine ayrıca kani reno servise ve Tuğba hanım ve ismail ustaya ayrıca teşekkür ederim Ermat ın ise yapılan hatalı işlem ile ilgili bir özür bile dilemediler ermatı bir daha düşünmeye davet ediyorum"
Merhabalar, Dacia Sandero 2021 model aracım arıza yaptı. Bir haftadır serviste parça değişim ve temini konusunda müdürlü...kle görüşmelerin yapıldığı bilgisini aldım. Tarafıma ikame araç temini konusunda İzmir Gaziemir Ermat yetkili servis danışmanları ile iletişime geçtiğimde, araç temini konusunda ya
Arabam bugün ermat servis'e gitti. En anlamayan kişinin bile 'evet, titriyor' dediği arabaya kullanıcı hatası denildi. K...endisi park yapamadığı arabayı yapım almaktansa (ki garantisi devam ediyor), Renault bayi ile görüşeceklermiş. Geçen sefer götürdüğümde de 'bir şey yok, kullanım hatası' denilip g
Merhabalar; Ermat Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nden 2023 Aralık sonunda sıfır Dacia Sandero Essentia...l Stepway Tce 90 bg modelinde bir araç satın aldık. 16.04.2024 tarihinde '35 BVF 362' plakalı aracımızla babam maddi hasarlı bir kaza yaptı. Çekici ile servise götürdüğümüz aracımı
4 ay önce İzmir Çiğli Renault Ermat servisinde Dacia marka aracımın depo ka...pağında kaynaklı sorun nedeniyle başvuruda bulundum. İlgili arkadaşlar arac
2021 yılı Nisan ayında bayiden "0" olarak aldığım araçta, bir ay sonra sürüş sırasında, sadece 6. Viteste 90-100km/h ara...lığında, motordan bir vınlama sesi geldiğini fark ettim ve İzmir Ermat Yetkili Servise uğradım. Servis, tecrübeli bir teknisyenle dene sürüşüne çıkmamızı istedi ve teknisyende ilgi
25 Kasım tarihinde Ermat İzmir Gaziemir den teslim aldığım Dacia Stepway sı...fır km aracımı 4 gün sonra servise titreme şikayeti ile götürdüm. Benden ro
2022'de sıfır olarak İzmir ermat bayiden satın aldığım Dacia Duster mavi renk aracımın boyası çatlamaya başladı. 17.10.2...023 tarihinde yetkili servise başvurarak durumu raporlattım ve cevap geldiğinde döneceğinden bahsettiler ve dönüş yapılmadı. 24.10.2023 tarihinde tekrar aradığımda ise dış etken (g
Dacia Stepway aracımı İzmir cem servise verdik. Ermat anlaşmaları olduğu bir yer ve 1 aydır aracıma herhangi bir işlem u...ygulanmadı ve bugün 3 kez aramama rağmen dönüş yapılacak deniliyor ve en sonunda dönüş yapılıyor parça siparişi verildi. Parça Fransa'dan geliyor deniliyor ve ardından sonra bir ke
Mayıs 2023'te sıfır olarak teslim aldığım Sandero Stepway modelinden camlar açıkken en ufak bir sarsıntıda camlar aşağıy...a inecekmiş gibi sesler geliyor. Ermat service'e gidildi ancak bu aracın bu şekilde olduğu fabrikanın böyle yaptığını ilettiler. Böyle bir gerekçe olamaz. Bu araç ayıplı maldır, ço
25 Temmuz'da sıfır km Sandero Stepway modeli için mağazayı ziyaret ettim. Satış personeli a***** bey, İstanbul'da olan h...azır bir araç olduğunu, başka bir müşterinin almaktan vazgeçtiğini söyledi. İsterseler bu araç için hemen satış yapabiliriz, 1 hafta içerisinde de aracın geleceğini söyledi. Ben d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
