Zorla Abonelikten Kurtulamıyorum!
D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istediğim halde 50 kere aramama rağmen her seferinde ya sistemleri çalışmıyor ya da telefonu kapatıyorlar. Aboneliğim oluşturulurken Vodafone altyapısı geldi, D-Smart'ta hediyesi şeklinde bir kandırılmayla abone oldum. Sonrasında yine kapatma talebim olduğunda, bir şekilde uygun paket denilerek aboneliğim uzatıldı. 1 aydır sürekli D-Smart tarafından aranıyorum ve her aradıklarında aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söylememe rağmen ısrarla aboneliği yenilemek için aranıyorum. 1 aydır defalarca kez aradım ama hep iptal işlemlerinden bahsettiğimde telefonu kapatıyorlar ya da sistemleri çalışmıyor. Kurtulmak istiyorum. Artık aboneliğimi iptal edin. Bu nasıl bir saçmalık, resmen zorla aboneliğimi kapatmıyorlar. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ne online'dan ne de e-Devlet'ten sonlandıramıyorum, aboneliğimin kapatılmasını istiyorum.
Gelişme
D Smart aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama karşımda asla doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum 50 kere aramama onların abonelik yenileme için her aradıklarında aboneliğimin iptalini istediğimi söylememe rağmen hala ısrarla aranıyorum ve ben aradığımda ise asla işlem yapmıyorlar ve defalarca kere telefonu kapadılar ne lanet bir şeymiş zaten aboneliğimi Vodafone altyapısı geldi şeklinde bir yalan sonucunda bağladılar sonrasında yine iptal etmek istedim yenilediler iptal etmek istiyorum asla kullanmadığım bir ürün için cüzi bir miktarda olsa ödeme yapmak istemiyorum ne e devletten ne de online işlemlerden fesih işlemi yapmak imkansız istemiyorum aboneliğimi iptal edin
Merhaba Buse Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Siz değerli abonemize yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda sistemimiz üzerinden gerekli kontrolleri gerçekleştirdim. İptal talebinizin alındığını, sürecin işlediğini görüntülüyorum. Şu an cihaz iade aşamasındasınız. size en yakın bayimizi öğrenebilir, cihaz iade işlemi için ziyarette bulunabilirsiniz. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart




















