Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV'de D-Smart Go Uygulaması Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Ahmet
11 Mart 21:59
1.174
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa geri dönüş yaparak geçmişi affettirdiler teşekkürler”

Samsung TV'de D-Smart Go uygulaması çalışmıyor.

Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonda izleyin diye bir cümle peşinde koşarak aklı sıra bize fikir veriyorlar. Evde çocuk TV'de izleyecek diye aldım.

Oysa müşteri hizmetleri direkt çocuğunuza telefonu bırakın, işe gidin, o telefonda izlesin modunda. Bir de şikayet kaydım gözükmediği konusunda ısrarlı, oysaki 5 kez müşteri hizmetlerine TV'de açamıyorum diye kayıt oluşturdum.

Kaybedilen zamanın telafisi olarak bitiş süresinin uzatılmasını istiyorum.

Sistemi çözmede geciktiler, belki bu konuda destek olurlar. 2016'dan beri D-Smart müşterisi olarak buna hakkım olduğunu düşünüyorum.

12 Mart 10:11 (Şikayetten 12 saat sonra)
Ahmet
12 Mart 11:58

İzleyemediğim 5 aylık süreç ne olacak peki ödemesini peşin yaptığım tutar yerine 3-4 ay uzatın bitiş süresini olmuyor mu

25 Mart 16:59

Sevgili Ahmet Bey, Yaşadığınız olumsuz aksaklığı gidermek amacıyla kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizin için bir kod bilgisi paylaşımında bulunacaktır. Kod bilgisi tarafımıza iletildiğinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederim.

25 Nisan 17:30

Sevgili Ahmet Bey, Yaşadığınız aksaklık ve memnuniyetiniz için 6 aylık D-Smart promosyon kodu paylaşımında bulunduk. Keyifli kullanımlar dileriz.

Ahmet
25 Nisan 19:23

Geçte olsa geri dönüş yaparak geçmişi affettirdiler teşekkürler

29 Nisan 09:13

Sevgili Ahmet Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart GO: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Muhammed
16 Mart 04:30
1.697
D-Smart GO: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
D-Smart GO: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Ersin
16 Ocak 2024 12:19
2.334
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

10 Mart 23:35
1.060
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Derya
14 Aralık 2024 16:55
2.270
D-Smart GO Uygulamasıyla 15 Gündür Süren Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

01 Şubat 18:46
1.904
D-Smart GO Uygulaması Uyumsuzluk Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
D-Smart GO Uygulaması Uyumsuzluk Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri