to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde saat 13.31’de D-Smart müşteri hizmetlerinden 08502660266 numaralı telefondan arandım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için fiyat bilgisi verildi ve bunun saatlik bir indirim olduğu, son şansım olduğu, fiyatın artacağı söylendi. Ancak, online işlemlerden takip ettiğimde bu fiyatın zaten yaklaşık bir haftadır bana önerildiğini belirttim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu davranıştan dolayı rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet numaram: 11556256
Şehir: Ordu
Ayın D-Smart şikayet destek birimi, Ben artık konu ile ilgili gerekenin yapılmadığını ve çözümün ekibinizin sadece durumu sonlandırıldı. Demek için öylesine aradıklarını düşünüyorum. Sizlerde konuşma kayıtlarımızı dinlediğiniz takdirde bana hak vereceksiniz. Şikayetime istinaden şikayet birim...
D-Smart taahhüt sürem Eylül ayında sonlanacağı için kendileriyle yeni dönem fiyatları ile ilgili konuşmak için 18.07.2024 tarihinde 0850 266 0 266 numaraları üzerinden irtibata geçtim. Yeni fiyatı aldıktan sonra zamlı tarifenin taahhüt süresinin bitiminden itibaren mi geçerli olduğunu sorduğumda, za...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 09.32’de 08502660266 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. İnternet ve TV paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğu, kampanyalı olarak 666 TL’ye yenileme yapılabileceği söylendi. Görüşmede sadece doğum tarihim istendi ve onay verdim. Bana SMS ile bilgilendirme gönde...
D-Smart kullanıcısıyım! 24.03.2025'de taahhütnamemin biteceğinin bilgisini aldım, ve günü gelince taahhüt iptalimi 0850 266 0206 numaralı müşteri hiz...
24 ayımın dolması ve 6 aydır da ihtiyacım olmaması sebebiyle boşuna fatura ödediğim D-Smart aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. +908502660266 numarasından arandım. 10 dakika neden iptal ettiğim üzerine konuştuk ve en sonunda hattaki çalışanı ikna edip telefonu kapattık. Bundan sonra her gün +90...
Yorumlar