to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Telefonu Yüzüme Kapatması Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi
04.09.2025 tarihinde saat 13.31’de D-Smart müşteri hizmetlerinden 08502660266 numaralı telefondan arandım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için fiyat bilgisi verildi ve bunun saatlik bir indirim olduğu, son şansım olduğu, fiyatın artacağı söylendi. Ancak, online işlemlerden takip ettiğimde bu fiyatın zaten yaklaşık bir haftadır bana önerildiğini belirttim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu davranıştan dolayı rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet numaram: 11556256
Şehir: Ordu
Sevgili Yüksel Ö., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84570643 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Sevgili Yüksel Ö., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Ekiplerimiz şikayet sonucunuza ait bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
Bilgilendirmeyi kime yapmış? Beni arayan soran yok çok şükür. D-Smart her zaman böyleydi zaten. Ordu'daki şubeniz beni soyarken de beni umursamamıştınız.
Sevgili Yüksel Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 84570*** referans kodu ile alınan talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
