Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstenmeyen Aramalar Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

70

İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve 18.07 tarihinden bu yana D-Smart tarafından günde defalarca kez telefonla aranıyorum. İnternet istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hem beni hem eşimi hem de oğlumu sürekli farklı numaralardan aramaya devam ediyorlar. Bu durum artık taciz boyutuna gelmiş durumda ve psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Defalarca kez aranmak istemediğimi, numaralarımızın sistemden silinmesini ve tekrar aranmamamızı söylediğim halde, ısrarla aramalar kesilmiyor. Açıkça rıza göstermediğim halde bu şekilde ısrarcı olunması kişisel alanıma ve özel hayatıma saygısızlık niteliği taşıyor.

Ben onay vermediğim ve istemediğim halde kendi sistemlerine kaydetmiş olduklarını anlıyorum ve artık hiçbir şekilde D-Smart ile muhatap olmak istemiyorum. D-Smart’ın tüm numaralarımı ve aile bireylerimin numaralarını arama listelerinden tamamen çıkarmasını, kişisel verilerimin pazarlama amacıyla kullanılmasını durdurmasını ve bundan sonra hiçbir şekilde pazarlama veya satış araması yapılmamasını talep ediyor, bu durumdan dolayı D-Smart’tan şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

27 Temmuz 17:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Özlem Hanım, D-Smart tarafından aranmak istenmediğinize dair iletişim izinlerinizi kaldırdım ve 86435*** referans kodu ile kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz iletişim listesinden telefon numaranızı listeden kaldıracaktır.

28 Temmuz 16:35

Merhaba Özlem Hanım, D-Smart tarafından aranmak istenmediğinize 86435*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden sistemde aktif veya aktivasyon sürecinde olan bir aboneliğiniz olmadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Tarafınıza arama yapılmaması için GSM numaranız iletişim listesinden kaldırılmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstemediğim Halde Israrla Aranıp Saygısızca Davranıldım

474

D-Smart’ı daha önce sadece internet fiyatlarını öğrenmek ve abone olmayı değerlendirmek için aradım, bana uygun gelmediğ...

D-Smart Kategorileri