D-Smart müşteri hizmetleri iletişim

D-Smart limitsiz internet aboneliğim iznim ve onayım olmadan iki gündür yenilenmiş durumda. Herhangi bir bilgilendirme v...eya onay mesajı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri numaram: 62468...

D-Smart Aile Paketi kullanıcısıyım. Televizyonum uzun süreli olarak kapalı kaldıktan sonra tekrar açıldığında hiçbir kan...alı göstermiyor. Bu sorun her televizyon kapandığında tekrarlanıyor. Firma ise problemi anten arızasına bağlıyor ve çözüm için ücretli teknik servis göndermeyi teklif ediyor. D-Sm...

06.08.2024 tarihinde DSmart GO Mega Paket abonesi oldum ve 1 yıl taahhüt verdim. 06.08.2025 tarihinde aboneliğim sona er...mesi gerekirken, hiçbir onayım olmadan ve bana bilgi verilmeden taahhüdüm otomatik olarak 1 yıl daha uzatılmış. Ayrıca, önceki yıl 250₺ ödediğim hizmet için bu yıl 699,99₺ kredi ka...

D-Smart VDSL2 24Mb'e kadar (fttc) limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Çağdaş Sokak No:35/...1 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 4 aydır süren altyapı çalışmaları nedeniyle internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime ...

D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 ...tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleşt...

D-Smart uydu alıcım 2 gündür sürekli arızalı durumda. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri h...izmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Cihaz arızasının güncellemeden kaynaklandığı ve benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde bend...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğimi 22.07.2025 tarihinde iptal ettim ve 700 TL ücret iadesi bekliyordum. Ancak bugüne kada...r herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal ücretini ödeyemeyeceklerini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim ...

D-Smart müşteri hizmetleriyle yaşadığım taşınma sürecinde ciddi sorunlar ya...şadım. İzmir Karşıyaka’ya taşındığımda, nakil işlemi için ücret alınmayacağ...

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem ...için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...

24.07.2025 tarihinde, bilgim dışında DSmart GO Mega Paketi aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 699,99 TL tahsil edi...lmiştir. 2024 yılı için aboneliğe onay vermiştim; ancak yeni dönem için herhangi bir onayım alınmadan yenileme yapılmıştır. Bu konuda iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

02.08.2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve iptal işlemi sonrasında SMS yoluyla bu işlemin gerçekleştiğine ...dair bilgilendirildim. Ancak hiçbir onayım olmamasına rağmen, 02.08.2025 tarihinde kartımdan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletiş...

Ağustos 2024 fatura döneminde D-Smart tarafından 700 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldı. Faturada bu ücrete dair n...et bir açıklama bulunmuyor ve geçmiş aylarda böyle bir durum yaşanmamıştı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Yanlış...

Geçen sene hazırlık maçlarını izlemek için DSmart GO’ya bilgisayar üzerinden abone oldum ve yaklaşık bir hafta kullandım.... Daha sonrasında aboneliğimi aktif olarak kullanmadım ve herhangi bir bildirim ya da uyarı almadım. Geçen hafta ise bilgim ve onayım dışında aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ...

D-Smart TV hizmeti kapsamında Maltepe, İstanbul'da uzun yıllardır aboneyim.... 2006'dan 2025'e kadar geçen süre boyunca D logolu birçok kanal (D Spor, D ...

Sayın Yetkili, 27.07.2025 tarihinde kredi kartımdan, D-Smart GO tarafından 699,99 TL tutarında bir ücret tahsil edildiği...ni fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlemin geçmişte almış olduğum bir üyeliğin otomatik olarak yenilenmesi sonucu yapıldığı, ancak ücre...

D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bi...r türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...

Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon çalmıyor. 0850 ile başlayan numarayı arıyorum, taahhüdümüz bitti ve fatura çok yü...ksek geldi. Lütfen dönüş yapın. Neden bu kadar çok bekletiyorsunuz? En kısa zamanda cevap verin. Ayrıca, 250 karakter tamamlama zorunluluğu nedir? Yaz yaz, ne yazacak insan öyle?

D-Smart müşterisi olarak televizyonun D-Smart'a bağlanmaması sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ...bana ücretsiz servis gönderileceği söylendi. 31.05.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Al-Ka Digital bayisinden servis geldi. Kutunun içindeki kartın yandığını belirttiler ve bunun...

Taahhüt verdiğimiz abonelik ücretinin 369₺ olduğunu söylediler. TV kanallarının ücretsiz olacağını belirttiler. Satış de...partmanı ile görüştükten sonra ilk faturamız geldi ve 619,84₺ olarak yansıtıldı. Ayrıca iki ayrı fatura daha çıktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum, fakat defal...

D-Smart Yetkilileri, Yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Ancak son... 2-3 yıldır özellikle sinema kanallarında "sinyal yok" uyarısı alıyorum. En...

D-Smart müşteri temsilcileri +90 (850) 480 77 18 numarasından insanı dinlemeden yüzüne kapatıyorlar. Bir kez arayıp ulaş...amıyorlar, üstüne beş kez aramanın mantığı ne? Zaten ulaşamıyorsanız ulaşamıyorsunuz. Beş kez dalga mı geçiyorsunuz? Anında yüzünüze kapatıyorlar.