to read complaints and reviews, or file yours. 
5 senedir D Smart ve interneti kullanıcısının. TEDAŞ in tel üzerindeki kabloları kesmesi üzerine eve gelen internet kablom kırıldı. Bunu müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen altyapı çalışması var diye beni oyalayıp durdu. Eve gelen kablo kırıldı diyorum altyapı çalışması var internet yok beyefendi diyor. D Smart müşteri temsilcilerinin bu kadar kötüye gittiğini bilmiyordum. Derdimizi anlamıyorlar hala da kablo yapılmadı. Bu son D Smart üyeliğim inşallah. İlgi alaka kalmamış
29/09/2025 tarihinde evime gelen D-Smart Limitsiz 24 Mbps internet kablosu, TEDAŞ aracı tarafından kırıldı. O günden bu yana, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak her aradığımda sadece “İlgileniyoruz, Wi-Fi’yi açıp kapatın, çekmiyorsa ekip gönderelim ama ücretli olur” şeklinde yanıtlar aldım. Kabloyu kıran ben olmadığım halde, sorunun çözümü için ücret talep edilmesi ve mağduriyetimin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.
İlgisiz müşteri hizmetleri ve firmanın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, taahhüdümün D-Smart tarafından cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 61306501. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
DSmart kullanıcısıyım ve paket olarak ev interneti de var içinde. Yaklaşık 1 haftadır İnternet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama 1 kere ulaşabildim. Bant kaydında bölgenizde altyapı çalışması var diyor ve konuyu kapatıyor. Ulaşabildiğim zaman yaptığımız konuş...
9 aydır D-Smart DSL internet kullanıyoruz. Evimizin yakınında yol yapım çalışması nedeniyle telefon direğine bağlı kabloları kestiler. Bir süre sonra tekrar bağladılar fakat internetimiz hala gelmedi. Kabloları bağlayan teknik destekten gelenler müşteri hizmetlerini arayıp açtırın dediler. Aradık bu...
Evde internet hattım, bina içinde ana hat kopmuş durumda ama kimse ilgilenmiyor. D-Smart teknik desteği arıyorum, açmıyorlar. Modemimde internet olmaması halinde sorun yaşıyorum. D-Smart müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Yedi kez şikayet etmeme rağmen herhangi bir teknik ekip ne arıyor ne de geliyo...
6 aydır hizmet almadan D Smart'a fatura ödüyorum. Temmuz 2023 sonu itibarıyla evdeki sabit internet hattımın çalışmadığını fark ettim ve D Smart müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum. İlk önce servisin gönderildiği ve arızanın giderildiği yönünde mesaj aldım. Ancak kısaca belirtmek gerekirse, ...
Ev internetimi Türk Telekom şirketinden alıyorum ve bu sene taahhüt bitince taahhüdü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım numara 'Biz Türk Telekom altyapılı D-Smart bağlayacağız' dediler, eve gelip cihaz bağlayıp üstüne 500 TL harcama aldılar benden. Sonra Türk Telekom ev internetim ...
Yorumlar