to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan TV + internet aboneliği aldım ancak 2025 Mart ayından beri, 1 yıldan fazladır evime internet hiç bağlanmadı. Defalarca kez arayıp başvuru yaptım ama her seferinde ya oyalandım ya da net bir çözüm üretilmedi.
Ayrıca evimde sadece 1 tane televizyon olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım olmadan ek oda ücreti adı altında fatura çıkarılmış ve bu tutara faiz işletilmiş. Benim böyle bir ek oda talebim ve bilgim yokken, üzerime hem ek ücret hem de faiz yansıtılmasıyla ciddi mağduriyet yaşadım.
Abonelik bilgilerim D-Smart sisteminde 62077697 abone numarasıyla kayıtlıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk zamanlarda sürekli oyalanırken, son zamanlarda haklı olduğumu anladıklarında çoğu görüşmede telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
D-Smart’tan, üzerime açılan tüm haksız ek oda ve faiz ücretlerinin iptal edilmesini, bu kapsamda tahsil edilen bedellerin iadesini, 1 yıldan fazladır bağlanmayan internet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu abonelikler için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan tüm D-Smart aboneliklerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bağlanmayan internet için tarafıma çıkarılan ya da çıkarılabilecek tüm cayma bedellerinin de iptal edilmesini istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde internet operatörlerini araştırırken Google’da D-Smart’ın reklamını gördüm ve üyelik başvurusu için telefonla iletişime geçtim. Hem internet hem TV hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Görüşme sırasında özellikle başka operatörlerin kurulum ve montaj ücreti talep ettiği için D...
D-Smart hem internet hem de TV hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve yayın problemleri nedeniyle hizmetleri kullanamaz hale geldik ve başka bir cihaz takarak D-Smart’ı tamamen devre dışı bıraktık. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerin...
D‑Smart üzerinden kullandığım iki adet TV paketini Temmuz 2025’ten beri defalarca kez kapattırmaya çalışmama rağmen hâlâ iptal ettiremedim. Online işlemler, telefon ve e‑mail yoluyla pek çok kez iletişime geçtim. Bana “son kalan faturalarınızı da ödeyince kapatacağız” denildi; bu doğrultuda ödemeler...
D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...
Yorumlar