to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2013 tarihinde D-Smart aboneliği başlattım ve sözleşme süresi 2025 yılının Aralık ayında doldu. Süre bitince e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak aboneliğimi sonlandırmak istedim. Başvurum onaylandıktan sonra benden uydu alıcısını teslim etmem istendi, ben de 2025 Aralık ayında D-Smart merkezine giderek cihazı teslim etmek istedim.
Merkeze gittiğimde ise beni telefonda aboneliği iptal etmemem yönünde ikna etmeye çalıştılar, çeşitli bahanelerle cihazı teslim almaya yetkili kişinin olmadığı, sonra gelmem gerektiği söylendi. Birkaç kez gitmeme rağmen uydu alıcısını teslim edemedim, sürekli oyalanarak işlemim yapılmadı.
Tüm bunlara rağmen 03.01.2024 tarihinde e-Devlet’te 22705969 numaralı abone olduğum ve buna dayanarak 149 TL borcum olduğu görülüyor. Fesih başvurum onaylanmışken, benim bilgim ve rızam dışında aboneliğimin nasıl yeniden açıldığını anlamıyorum. Sonlandırdığım aboneliğimin tekrar başlatılmasını kesinlikle istemiyorum.
Aboneliğimin fesih başvurum doğrultusunda geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini, e-Devlet’te görünen 149 TL borcun ve fesih sonrası oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
19 Şubat 2025 tarihinden bu yana D-Smart aboneliğimin feshi için defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık iki yıldır taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Fesih işlemi için bugüne kadar en az 25 kez mail gönderdim ve 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Tüm taleplerime ve haklı fesih sebebim...
D-Smart.net, sözlü onay almadan ve geçmişteki aboneliklerimi e-Devlet üzerinde göstermeden, üç yıl boyunca taahhüt yaptığımızı iddia etmekte ve aynı zamanda 444,33 TL uydu alıcısı ücreti çıkarmıştır. Sorun şu ki; uydu alıcısı teslim edilmiş ve teslim alındı tutanağı olmasına rağmen, uydu alıcısı ücr...
D-Smart aboneliğime ait cihazı 10.11.2025 tarihinde Pendik Asya Dijital D-Smart yetkili bayisine bizzat teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair bayi...
Mart 2025’te e-Devlet üzerinden D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve uzun ısrarların ardından cihazı Antalya’daki verilen adrese teslim ettim. Tüm iptal sürecini talimatlara uygun şekilde tamamladım. Buna rağmen önce 12-15 TL gibi küçük bir fatu...
Yorumlar