to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart internetim sürekli bağlantı ve kopma problemi yapmakta olduğundan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde sorunumu sadece cihaz güncellemesi ile çözmeye çalıştılar. Teknik destek ekibinin gelmesini talep ettiğimde standart olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olmasa bile ücret talep edilmiştir. Diğer firmalarda ücretlendirme bu şekilde olmamaktadır. Kullanamadığım internetin her ay faturasını ödemekteyim. Sorunun ivedi bir şekilde yerinde çözülmesini talep ediyorum.
D-Smart internetimde sürekli kesintiler ve yavaşlamalar yaşıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik destek için sürekli bir güncelleme olduğunu ve bilgilere erişemediklerini söyleyerek erteliyorlar. Ben bu hizmet için üyelik ücreti ödüyorum ve ödediğim ücret karşılığında 3-4...
D-Smart ev internet hizmetinden hiç memnun değilim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Teknik destek talep ediyoruz. Dış kablolar da problem olduğunu düşünüyorum çünkü evde bir sorun olmasının imkanı yok; elektrikçi çağırıp kablolarımızı kontrol ettirdik. Ancak D-Smart, bize 300 TL karş...
DSmart, DSmart hayatımda daha büyük bir pişmanlık yok sanırım. Her ay 600 TL fatura ödüyorum. Üç aydır televizyon hizmetimi kullanamamaktayım. Ayrıca, son 10 gündür internet hızım çok düşük ve sürekli kopmalar yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etk...
D-Smart abonesiyim. Uzun süredir internet hızımın ve bağlantı kalitemin çok düşük olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bir hafta sonra, aynı sorunun devam etmesi üzerine tekrar müş...
D-Smart kullanıcısı olarak, D-Smart'ın pişmanlık yarattığını belirtmek istiyorum. Neredeyse her taahhüdümü yeniledikten sonra bu sorunu yaşıyorum. İnternetim, taahhüt yeniledikten sonra 2-3 ay boyunca sürekli olarak kopma yaşıyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda asla kalıcı bir çözüm üret...
Yorumlar