to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart, yayın gitti. Müşteri hizmetlerini arayarak hem cihaz değişimi hem de servis istedim ve 300₺ servis ücreti 100₺ de cihaz değişim ücreti istediler. Onay verdim ve 2 gün sonra dedikleri servis 1 hafta sonra geldi. Cihazı değiştirdi, güncelleme yaptı gitti, fakat yayın gelmedi. Tekrar servisi aradığımda, o bizim problemimiz değil siz antenci bulup baktırın dendi. Genel merkezi aradığımda da, günü gelmemiş faturamı ödetmek için telesekreter devreye girdi günü gelmediği halde, direkt kimseyle bağlantı kuramıyorum. İlgisizlikte bir numara.
D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 00 00 numaralı hattan arayarak abone olmak istedim. Teknik servis geldi. TV cihazını bırakıp gitti. Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca üstteki no ve 0850 266 02 66 numaralı telefonlardan aramama rağmen 1 aydır kurulum yapılmadı. Çoğu zaman telefona bağl...
D-Smart iletişime geçip cihazınızı yeni model cihazla değiştireceğiz dediler. Ekstra ücret olacak mı diye sordum hayır dediler. Cihazı gelip değiştirdiler 1 ay izledik sonra birden ekran gitti müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Buradan çözülmüyor. Servis gelmesi gerekli dediler. 300 TL serv...
D Smart cihaz yenilenmesi için önce arıyorlar. Sonra ertesi gün gönderilen servis gelip sadece cihazı televizyona bağlayıp sinyal kontrolünü sağlamadan yarım saate kadar sinyal gelir deyip çıkıp gidiyor ve üstünden 6-7 saat geçiyor. Ne sinyal düzeliyor ne de başka bir şey. Müşteri hizmetlerini arıyo...
D-Smart abonesiyim. 6.02.2023'ten beri seyredilemiyor. 02.10.2023 tarihinde aradım durumu izah ettim ve bana paketimin teknik destek sağlamadığını istersem ₺300 karşılığında ücretli teknik servisi yönlendirebileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine internet üzerinden aboneliğimin iptali için ba...
Üç ay önce D-Smart'a abone oldum. Yaklaşık on gün boyunca gelip bağlantı yapacak kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kutu yetersizliği olduğu ve en kısa zamanda kurulumun yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra D-Smart'ı bağladılar. Ancak bağlandıktan yaklaşık üç saat sonra yayın sürekli kes...
Yorumlar