to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Nun Apple TV De Çalışmaması
Bugün D-Smart GO için firmanın sitesinde ekranın sağ alt köşesindeki müşteri hizmetleri ile yazıştım. Özellikle uygulamayı Apple TV'de izleyip izleyemeyeceğimi sorduğumda izleyebileceğim bilgisi aktarıldı. Ben de 05324551208 numaramla üyelik oluşturup satın aldım. Eve gelir gelmez Apple TV'de D-Smart GO uygulamasını indirmeye çalıştım ama Apple TV için herhangi bir uygulama bulunmadığını fark ettim.
Yıllık üyelik ücreti 299,99 TL çok fazla bir ücret olmasa da yanıltıcı bilgiden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu açan temsilciye durumu izah ettim, 'haklısınız, haklısınız' dedi. Yaklaşık 5 dakika sonunda sizi bekleteceğim dedi ve ardından telefon kapandı. Maalesef yanıltıcı bilginin yanı sıra bu yapılan çok çirkin ve ticari ahlakla ilgisi yok.
D-Smart büyük pişmanlık. Daha sonra şikayetvar.com üzerinden insanları nasıl mağdur ettiklerini gördüm. Muhatap yok, sizi dinleyen yok maalesef. Umarım en kısa zamanda mağdur ettiğiniz insanların cezasını hukuk önünde çekersiniz.
Merhaba Selahattin Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. D-Smart GO uygulamamızı Android ve IOS cihazlarda kullanabilmektesiniz. Apple TV için bir süredir hız kesmeden çalışıyoruz. Çalışmalarımız tamamlandığında bu platform hakkında da gereken duyuruyu gerçekleştireceğiz. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Gökhan bey sorun Apple TV için firmanızın çalışma yapması değil sorun paketi satarken temsilcilerin ya bilmeden ya da kasıtlı olarak paketin Apple TV de kullanabileceğimizi söylemesi bu büyük bir aldatmaca.
Tekrardan merhaba Selahattin Bey, Bahsetmiş olduğunuz yazılı görüşmenin ekran görüntüsü mevcut mu? Mevcut değilse görüşmeyi yapmış olduğunuz tarih, saat, görüşme gerçekleştirdiğiniz temsilcinin adı gibi bilgileri iletir misiniz rica etsem? Geri bildiriminizi bekliyorum. Sevgiler, D-Smart
Bu şikayet üzerine verilen cevap yaklaşık bir yıl olmuş halen çalışmalar bitmedi. Bir çözemediniz bu durumu.