to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Aboneliğimde Kanallar Açılmıyor Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum
D-Smart GO aboneliğim olmasına rağmen paketimde yer alan kanalları yaklaşık 1 aydır izleyemiyorum. Aboneliğim aktif görünüyor olmasına karşın, kanallarım açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda konunun ilgili birime iletildiği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kanallarım hâlâ kapalı ve somut bir işlem yapılmadı.
Abonelik hakkım olan kanalların en kısa sürede yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ahmet Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Buradan yazdıklarınıza bakılınca kurumsal bir firmaymış gibi görünmeye çalışıyorsunuz ama anlaşılıyor ki gerek yönetim olarak gerekse teknik personel olarak taahhüt ettiğiniz hizmeti veremiyorsunuz, Sorunun başlangıcından bugüne kadar iki ay, buradan titizlikle çalışacağınızı bildirmenizden bugüne bir hafta oldu, ama hala o yüce teknik personelinize erişemedik, Tebrik ediyoruz böyle devam edin, İyi çalışmalar dilerim.
Arandım, görselleri istediler gönderiyorum.
Sevgili Ahmet Bey, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek GO uygulamasında yaşadığınız aksaklığa ait görsel talep ettim. İlettiğiniz görseller ve tarafıma ilettiğiniz bilgileri ilgili ekiplerimize mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizden bir geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgi veriyor olacağız.
Sevgili Ahmet Bey, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek GO uygulamasında yaşadığınız aksaklığın giderildiği belirttim. GO uygulamanızı kontrol ederek ve sorununuzun giderildiğini teyit ettiniz. Keyifli seyirler dilerim.
DSmart dan S** Hanım ve Şikayetvar platformuna teşekkür ediyorum.
Sevgili Ahmet Bey, Memnuniyetinizi ve kıymetli düşüncenizi tarafımızla paylaştığınız için oldukça mutlu oldum. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Teşekkür ederim
Sevgili Ahmet Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
