to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ile yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır, 2025 yılının son dönemine ait fatura zamanında tarafıma yansıtılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra bir anda avukata yönlendirme yapıldığını öğrendim.
Yaklaşık 400 TL civarında bir borç için doğrudan avukata verilmem ve bu sürecin bu şekilde ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgilenmediklerini, adeta sorumluluğu üzerlerinden attıklarını gördüm. Borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum ancak fatura zamanında ve usulüne uygun bildirilmedi, sonrasında da hiçbir yapılandırma ya da bilgilendirme olmadan avukata yönlendirildim.
Borçla ilgili olarak haksız yere avukata verilmemin düzeltilmesini, dosya masrafları ve ek maliyetlerin iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
D‑Smart TV+internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde tüm fatura borçlarımı ödeyerek 3 ay süreyle dondurma talebi oluşturdum. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait 144 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili D‑Smart müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturanın yersiz olduğunu ...
6 yıllık D-Smart abonesiyim. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu halde 1,5 sene öncesinden 6 TL borcum kalmış. Beni avukata vermişler ve bu yüzden D-Smart aboneliğimi iptal ettireceğim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak D-Smart direkt olarak hukuk bürosunun numarasını veriyor. Ne müşteri ...
2023 yılında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen aradan geçen sürede tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra da düzenli olarak faturalandırıldım ve bu faturaların çoğunu ödemek zorunda kaldım. Şu anda kesilen son faturaları ise haksız olduğunu düşündüğüm için ödemiyorum. ...
D-Smart sadece internet aboneliğimi 15 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, Ocak ayı için 634,47 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. İptal işleminden sonra tarafıma aboneliğimin sona erdiğine dair onay mesajı gelmiş olmasına rağmen, sistemde halen borç yansıtılması nedeniyle mağduriye...
01.09.2025 tarihinde yabancı bir numaradan D-Smart adına arandım ve 2021 yılına ait olduğu söylenen bir borcum olduğu iletildi. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şekilde borcun olduğunu ve dosyanın h a i c Hukuk adlı bir hukuk bürosuna devredildiğini söylediler. Ancak ...
Yorumlar