to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Fatura Bildirimi Yapılmadığı İçin Avukata Yönlendirilme
D-Smart ile yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır, 2025 yılının son dönemine ait fatura zamanında tarafıma yansıtılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra bir anda avukata yönlendirme yapıldığını öğrendim.
Yaklaşık 400 TL civarında bir borç için doğrudan avukata verilmem ve bu sürecin bu şekilde ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgilenmediklerini, adeta sorumluluğu üzerlerinden attıklarını gördüm. Borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum ancak fatura zamanında ve usulüne uygun bildirilmedi, sonrasında da hiçbir yapılandırma ya da bilgilendirme olmadan avukata yönlendirildim.
Borçla ilgili olarak haksız yere avukata verilmemin düzeltilmesini, dosya masrafları ve ek maliyetlerin iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Yasal takibe alınan Eylül 2025 dönemine ait borç bilginiz için size 03.09.2025, 30.09.2025, 09.10.2025, 13.10.2025, 20.10.2025 , 30.10.2025, 03.11.2025, 07.11.2025 , 17.11.2025, 18.11.2025, 27.11.2025, 03.12.2025, 11.12.2025, 15.12.2025, 18.12.2025, 22.12.2025, 30.12.2025, 01.01.2026, 06.01.2026, 12.01.2026, 16.01.2026, 29.01.2026, 04.02.2026 tarihleri olmak üzere bir çok defa tarafınıza borcunuz hakkında bilgi tarafınıza verilmiş ancak ödeme yapmadığınız için yasal takibe alınmışsınız.
Yav siz mi yalan söylemeyi beceriyorsun aradınız diyelim avukat bir günde ulaşıyor siz ancak tarih atıp biz aradinizi yazıyorsunuz aramadım rrtelefon kayıtların silinmedi merak etmeyin kimse aramadı ben sizi aradım üstüne defalarca yardımcı olunmadı sonra da avukat arama istiyorsunuz fatura yansıtmayan siz sonra beni suçluyorsunuz ayıp ayıp
Merhaba Ramazan Bey, Size ilettiğim tarihler tarafınıza SMS ile iletilen borç bilgilerinin tarihleridir. Yasal takibe alındığınız için hukuk bürosu ile görüşmenizi rica ederim.
Bu şimdi kendinizi ele verdiniz hani tarihli ardınız beni bilgi vermiştiniz simdi SMS attık tabi sonra dersiniz e mail attık yac beni sizi defalarca aradım borcumu ödemek için fatura yansımadığı belirtiniz ben icra ya veri n bekliyorum bakalım hadi benim ses kayıtlarım var arama kayıtlarım var sizin müşteri temsilcisinin dedikleri belli
Merhaba Ramazan Bey, İlettiğim mesaj görselinde de görüldüğü üzere ''tarihlerinde tarafınıza bilgi verilmiş ancak ödeme yapmamışsınız'' olarak ilettiğim bilgi SMS olarak verildiği bilgisi yer almaktadır. Aranarak sizinle iletişime geçildiğine dair bir bilgi iletmedim. İlettiğim tarihlerde tarafınıza borç bilgisi SMS ile iletilmiş ancak ödeme yapmadığınız için yasal takip başlatılmıştır.
Ben mağdurum ben faturası ödeyeceğim avukat muhatap olmuyorum bana arama olmadı aradınız iddaa ettiniz sonra SMS attık diyorsunuz sonra da avukat irtibat sağlayın ben sorunum değil ben ödeme yapacak TİM siz izin vermediniz ödeme yapamıyorum
Merhaba Ramazan Bey, Arama yaptığımız bilgisi mesajlarımda yer almamakta olup iletişime geçildiği bilgisi SMS iletilmesinden kaynaklıdır. Yasal takipli olmanızdan kaynaklı hukuk bürosu ile görüşmeniz ve ödeme yapmanız gerekmektedir.
