D-Smart İptal Talebi

06.09.2026 tarihinde D-Smart yetkilisi olduğunu söyleyen bir numara tarafından aranarak ücretsiz uydu alıcısı değişimi y...apılacağı bilgisi verildi. Eve gelen kişi e-Devlet hesabımızı açmamızı isteyip orijinal ve sorunsuz çalışan eski uydu alıcımızı alarak yerine yeni bir cihaz taktı. O tarihe kadar a...

D-Smart Smart TV hizmetimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında açılan bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. E...vimde yalnızca bir adet televizyon olmasına rağmen, tarafıma komple kanal paketi adı altında habersiz olarak ek bir abonelik tanımlanmış ve yaklaşık 5 ay boyunca bu abonelik üzerin...

D-Smart internet aboneliğim yaklaşık 20 senedir devam ediyor. 09.10.2026 tarihinden itibaren, yani 7 gündür internet hiz...metini hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına ve bazı ışıkları yanmasına rağmen internete erişimim yok. Sorun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ...

D-Smart ev interneti aboneliğim için 15.10.2026 tarihinde sistemlerinde kayıtlı bile olmayan bir aile üyemizi arayarak, ...benim hiçbir onayım olmadan internet hızımı yükseltmişler ve buna bağlı olarak faturamı artırmışlardır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesi...

D-Smart internet ve TV aboneliğimden yıllardır memnun değilim, defalarca bildirmeme rağmen internet çekmiyor ve hiçbir k...alıcı çözüm sunulmadı. Buna rağmen TV paketini hiç kullanmamamıza rağmen düzenli olarak ödeme yaptım. Artık taşınacağımız için hem interneti hem TV’yi tamamen iptal etmek istiyorum...

D-Smart’a yeni üye oldum ve bugün İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için kurulum yapılacaktı. Kuruluma gelecek personel... beni saat 17.16’da aradı, ancak o an telefonu açamadım ve sadece 3 dakika sonra, 17.19’da kendisini geri aradım. Telefonda görevli kişiye hemen gelebileceğini düşündüğümü belirtm...

D-Smart aboneliğimde cihaz değişimi adı altında yanıltıldığımı ve bilgim dışında ek abonelikler açıldığını belirtmek ist...iyorum. Evime cihaz değişimi için geldiklerinde iki cihaz getirdiler ve içlerinden birinin yedek olduğu, mevcut aboneliğim kapsamında işlem yapıldığı söylendi. Herhangi bir ek sözl...

D-Smart internet ve TV aboneliğimde engelli indirimi uygulanması için 5 Ekim tarihinde başvuruda bulundum ve gerekli bel...geleri kendilerine ilettim. Buna rağmen indirimi sisteme tanımlamadıkları için Eylül ayına ait 1.079 TL’lik faturam hatalı ve indirimsiz şekilde çıktı. İlk görüştüğüm müşteri tems...

D‑Smart’ın 61118509 numaralı ev interneti abonesiyim. Hizmet almaya başladığımdan beri yaklaşık dört gündür internet bağ...lantım tamamen kesiktir ve tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulamamaktadır. Günümüz koşullarında tüm iş ve işlemlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun sü...

D-Smart’ın tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınlarında sürekli olarak “Kanal Yok” hatası a...lıyorum, 3 aydır da internet hızım çok düşük. Günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor ve düzenli olarak hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından cep telefonumdan arandım. Mevcut televizyon uydu alıcımda sinyal sorunu olduğu, ...cihazın yenilenmesi gerektiği söylendi. Özellikle maddi bir bedel olup olmayacağını sordum, bu cihaz için benden hiçbir ücret alınmayacağı açıkça belirtildi. Daha sonra gelip yeni ...

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 5 gündür bunu başaramıyorum. Müşteri hizmetlerini 0850 266 02 66 n...umaralı hattan 2 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde “ilgili ekranlara ulaşılamıyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve iptal işlemim gerçekle...

D-Smart uydu aboneliğimi bitirdikten sonra cihaz ve kumandayı teslim etmek için 12.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’tek...i D-Smart bayisine gittim. Eski kumandanın bozulduğunu, yerine yine D-Smart’a ait ve çalışan başka bir kumanda verdiğimi belirtmeme rağmen, orijinal kumanda olmadığı gerekçesiyle t...

D-Smart tv aboneliğim kapsamında 3 aydır kurulum sorunu yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Elimde aktif b...ir abonelik olmasına rağmen cihazla ilgili kurulum yapılamıyor ve yayın alamıyorum. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma teknik servis gönderilmedi ve sorun...

23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından telefonla aranarak alıcı cihazların güncellendiği, yayınları izleyebilmem için e...ski alıcıların mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi ve aynı gün teknik personelin geleceği bilgisi verildi. O gün gelen görevli, iki adet aboneliğim olduğu için iki adet D-Sma...

D-Smart aboneliğimi 05.06.2023 tarihinde iptal ettirmeme rağmen aboneliğim sistemde kendiliğinden yenilenmiş, iptal işle...mi yapılmamış ve tarafıma hâlâ borç çıkarılmaya devam edilmiştir. Dün itibarıyla adıma 1.365,25 TL tutarında yeni bir fatura borcu oluşturulduğunu mesajla öğrendim. Bu süreçte çağ...

08.10.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, D-Smart adına işlem yapan Tuga Telekomünikasyon üzerinden hiçbir talebim ve o...nayım olmadan iki adet Yan Oda aboneliği açıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket veya Yan Oda talebim olmamasına rağmen böyle bir satış yapılmış olması hem yanıltıcı hem de il...

Uzun süredir D-Smart GO uygulamasını televizyonum üzerinden kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadec...e siyah bir ekran ve kendi etrafında dönen beyaz yatay bir çizgi görünüyor, yayın hiç başlamıyor. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor. D-Smart GO’yu senelerdir kullanıyoruz, ge...

Uzun süredir D-Smart tv abonesiyim. 61528724 abone numaralı sözleşmem ve buna ek olarak bir sözleşmem daha bulunuyor. 20...23 yılında iki yıllık olacak şekilde onayladığım bu sözleşmenin 2025 Mayıs ayında biteceği bilgisiyle aboneliğimi kullanmaya devam ettim. Son dönemde aboneliğimi sonlandırmak iste...

D-Smart uydu paketi aboneliğim devam ederken herhangi bir kutu değişikliği talebim olmamasına rağmen 21 Eylül’de Ankara ...Yenimahalle’de evime gelip kutu değiştireceğiz diyerek beni yanıltıcı bir işlem yaptılar. İşlem sırasında benden nüfus cüzdanımı istediler ve telefondan onay verileceğini söyleyip ...

Uzun süredir D-Smart GO Mega paketi ve Yan Oda iki üyelik kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce D-Smart tarafından aranara...k kutuların güncelleneceği ve kutu değişimi yapılacağı söylendi. Adresime gelen görevli, kutu değişimini yaptı ve diğer kutuları da yanına almayıp ileride üyeliğimi iptal ettirmek ...

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için bugün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda m...üşteri temsilcisi beni fesih birimine yönlendiriyor ancak yönlendirildiğim birim telefonu açmıyor. Uzun süre hatta bekletilmeme rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum ve aboneliğimin ...

Babam D-Smart abonesiydi, sistemde ikinci irtibat kişisi olarak da benim numaram kayıtlıydı ve faturaların otomatik ödem...esini ben yapıyordum. Babam D-Smart aboneliğini iptal etti ve cihazı da teslim alındığına dair resmi evrakla birlikte iade ettik. İptal ve cihaz iadesine rağmen firma babamı arama...