D-Smart Haksız Ücret

D-Smart’tan ikinci Yan Oda üyeliği için 12 Eylül 2026 tarihinde Şile’de evime gelen ekiple birlikte decoder kurulumu yap...tırdım. Özellikle küçük decoder istediğimi belirttim. Gelen ekip, ellerinde küçük decoder olduğunu fakat arızalı olabileceğini, çalışmayabileceğini söyledi. Buna rağmen denedik ve ...

D-Smart tv aboneliğimde Yan Oda kurulumu için gelen ekip, sinyal artırıcı bir cihaz alınması gerektiğini belirterek bu ü...rünü bana önerdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu cihazın gerekli olabileceği söylendi. Ancak daha sonra bu cihazın benzerlerinin piyasada yaklaşık 300 TL civarında olduğunu ...

D-Smart Smart TV hizmetimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında açılan bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. E...vimde yalnızca bir adet televizyon olmasına rağmen, tarafıma komple kanal paketi adı altında habersiz olarak ek bir abonelik tanımlanmış ve yaklaşık 5 ay boyunca bu abonelik üzerin...

D-Smart ev interneti aboneliğim için 15.10.2026 tarihinde sistemlerinde kayıtlı bile olmayan bir aile üyemizi arayarak, ...benim hiçbir onayım olmadan internet hızımı yükseltmişler ve buna bağlı olarak faturamı artırmışlardır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesi...

D-Smart internet ve TV aboneliğimden yıllardır memnun değilim, defalarca bildirmeme rağmen internet çekmiyor ve hiçbir k...alıcı çözüm sunulmadı. Buna rağmen TV paketini hiç kullanmamamıza rağmen düzenli olarak ödeme yaptım. Artık taşınacağımız için hem interneti hem TV’yi tamamen iptal etmek istiyorum...

D-Smart’ın hem internet hem TV hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce taşınma nedeniyle nakil i...şlemi yapıldı. Eski adresimde fiber altyapı vardı, yeni taşındığım adreste fiber olmayan bir altyapıya geçiş yapıldı ve bu kapsamda tarafıma yeni bir modem gönderildi. Eski modemi ...

D Smart aboneliğimi iptal ettirdim ve cumartesi günü cihazı teslim etmem için 7 gün süreli SMS aldım. Abone numaram 5343...**55’tir. Ancak cihaz teslimi için Seferihisar ilçesinde yaşamama rağmen beni Konak, Tire veya Ödemiş gibi ilçelere yönlendiriyorlar. Çalıştığım için bu ilçelere gitme imkanım olmu...

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir D-Smart müşterisiyim. 7 Eylül 2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet hizmetim...in nakli için başvuru yaptım. Eski adresimde fiber altyapı üzerinden hizmet alıyordum, yeni adresimde fiber olmadığı için VDSL olarak nakil yapılacağı ve nakil işlemi tamamlanana k...

D-Smart uydu kutusu üzerinden ulusal yayın izlemek için çok yeni bir üyelik başlattım. Üyelikten sonraki ilk hafta içind...e sinyal arızası yaşamaya başladım ve şu an hiçbir şekilde yayın alamıyorum, ekranda sürekli 8 numaralı uyarı kodu görünüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda,...

D-Smart uydu aboneliğimi bitirdikten sonra cihaz ve kumandayı teslim etmek için 12.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’tek...i D-Smart bayisine gittim. Eski kumandanın bozulduğunu, yerine yine D-Smart’a ait ve çalışan başka bir kumanda verdiğimi belirtmeme rağmen, orijinal kumanda olmadığı gerekçesiyle t...

12 Ekim 2026 saat 21.34’te D-Smart müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, S*** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve... davranışı nedeniyle büyük bir öfke ve hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 5 gündür, ücret ödeyerek paket yükseltmesi yaptığım sinema kanallarında sürekli “Sinyal yok” uyarısı alıyo...

D-Smart tv paketimi uzun süredir sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 gündür bazı kanallarda “sinyal yok” uyarısı alıyorum. ...Aynı televizyon ve aynı D-Smart kutusu üzerinde kullanmama rağmen bu sorun kendi kendine ortaya çıktı ve belirli kanallarda yayın alamıyorum. Bu nedenle D-Smart müşteri hizmetleri...

D-Smart tv aboneliğim kapsamında 3 aydır kurulum sorunu yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Elimde aktif b...ir abonelik olmasına rağmen cihazla ilgili kurulum yapılamıyor ve yayın alamıyorum. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma teknik servis gönderilmedi ve sorun...

Uzun süredir D-Smart TV abonesiyim, yaklaşık üç dört yıldır hizmet kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır D-Smart cihazım a...çılmıyor, cihazın üzerinde sadece turuncu renkte “boot” yazısı kalıyor ve yayın alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bana teknik servis yö...

D-Smart aboneliğimi 05.06.2023 tarihinde iptal ettirmeme rağmen aboneliğim sistemde kendiliğinden yenilenmiş, iptal işle...mi yapılmamış ve tarafıma hâlâ borç çıkarılmaya devam edilmiştir. Dün itibarıyla adıma 1.365,25 TL tutarında yeni bir fatura borcu oluşturulduğunu mesajla öğrendim. Bu süreçte çağ...

D-Smart uydu yayını aboneliğimde bir süredir ücretli kanallarım çekmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd...a uzaktan güncelleme işlemi yaptılar. Güncelleme öncesinde ücretli kanallarım zaten kesikti, güncelleme sonrasında ise bu kez ücretsiz kanallarım da bozuldu ve bir süre çekmez hale...

Uzun süredir D-Smart 24 aylık taahhütlü full TV paketi kullanıcısıyım. TÜRKSAT güncellemesinden sonra cihazı bugün ilk k...ez açtığımda ekranda “Kod 8” hatası ile karşılaştım. Bu hata nedeniyle TÜRKSAT HD kanallarını izleyemiyorum, ancak diğer kanallar ve yayınlarda herhangi bir sorun yok. Sorun ortay...

D-Smart’ta 21969592 numaralı aboneliğim ile Film Dizi paketine uzun yıllardır üyeyim. 04.10.2026 tarihinde ulusal kanall...ar açık olmasına rağmen üyesi olduğum paket kanalları açılmadı. Bunun üzerine 05.10.2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda birtakım sinyal işlemleri yapıldı ancak sorun çözülmed...

D-Smart ile İstanbul Üsküdar’da eşimin adına Mega Paket için aylık 130 TL’ye, 24 ay taahhütlü olarak anlaşma yaptık. 06....10.2026 tarihinde saat 19:30 civarında kurulum için gelen ekip, önce uydu ve TV’ye sinyal gelmediğini, işlem yapılması gerektiğini söylediler. İşlem bedelini sorduğumda 3000 TL ist...

Uzun süredir D-Smart GO uygulamasını televizyonum üzerinden kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadec...e siyah bir ekran ve kendi etrafında dönen beyaz yatay bir çizgi görünüyor, yayın hiç başlamıyor. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor. D-Smart GO’yu senelerdir kullanıyoruz, ge...

Uzun süredir D-Smart GO Mega paketi ve Yan Oda iki üyelik kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce D-Smart tarafından aranara...k kutuların güncelleneceği ve kutu değişimi yapılacağı söylendi. Adresime gelen görevli, kutu değişimini yaptı ve diğer kutuları da yanına almayıp ileride üyeliğimi iptal ettirmek ...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Son 5–6 aydır özellikle sinema kanallarında ses ve görüntü arasında belirgin ...bir senkron sorunu yaşıyorum. Bazı kanallarda bu problem devam ederken diğer kanallarda hiçbir sorun olmaması, problemin cihaz ya da yayın kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu ...

D-Smart’ı İstanbul Esenyurt’taki adresime Eylül ayında ana oda ve Yan Oda uydu kanalları için kurdurdum. Kurulumdan bu y...ana yaklaşık 2 aydır sık sık kanallar gidiyor, yayın sürekli kesiliyor ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Sorun için servis çağırmak istediğimde ise benden servis ücreti tale...