D-Smart cihaz iadesi iade edilmesi gerekenler

Anneme ait olmayan, tamamen usulsüz bir şekilde başlatılan D-Smart aboneliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annemiz f. S. (60) adına, 2023 Kasım ayında İstanbul Pendik’te bulunan “D-Smart Asya Dijital” isimli bayide, hiç tanımadığımız bir adreste TV + internet olmak üzere 2 ayrı abonelik açıl...

27.04.2026 tarihinde D-Smart kullanırken televizyonumda “uydu bağlantısı koptu” şeklinde bir arıza uyarısı aldım ve aynı gün 0850 266 00 00 numaralı hattı aradım. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis ücreti olarak 600 TL olacağı söylendi. Eve gelen servis görevlileri kartın ve kutunun...

D‑Smart TV aboneliğimi iptal ettirdim ve sonrasında bana cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede yetkili D‑Smart bayisi bulunmuyor; en yakın bayi yaklaşık 100 km uzakta, başka bir ilçede. Buna rağmen cihazı bir hafta içinde bayiye elden teslim etmem gerektiği, aksi halde 1 500 ...

D-Smart aboneliğimin bitmesiyle birlikte cihazı iade etmem gerektiği bilgisi verildi ancak Tekirdağ Çorlu’da cihazı teslim edebileceğim hiçbir nokta bulunmuyor. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bayi olarak verilen yerlerin fiilen olmaması nedeniyle cihaz teslim işlemini gerçekleştiremiyorum. 6 O...

22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 yıldır devam eden D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğin iptalinin ardından tarafıma, belirlenen süre içinde cihaz kutusunu iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak Manisa Salihli ilçesinde D-Smart şubesi olarak görünen 3 farklı merkezin de kapalı olduğunu gör...

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazımı 7 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve bana verilen “Çukurova Digital, Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay” adresindeki yetkili servis günlerdir kapalı. Telefonlara...

Merhaba, D-Smart ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi iptal ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak, adaptörün orijinal olmadığını söylediler ve 300 TL ücret aldılar. Madem orijinal değil, neden bana verdiniz? Ayrıca, karşımda muhatap bulamıyorum. Bununla da kalmayıp, bana 587,81 TL ...

D-Smart'a üye oldum. Kurulum yapılmaya geldiğinde cihazları satın aldım, almak zorunda kaldım ve 2200 TL ücret ödedim. TV aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, bana cihazı iade etmem gerektiği ve iade etmezsem 1350 TL'nin faturama yansıyacağı söylendi. Sistemde ödediğim para görünmüyormuş, bu nası...

2019 yılında D-Smart tarafından La Liga spor müsabakaları yayınlanınca ben de yeniden abone olmak istedim. Bitlis'te bayi olmayınca görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisine eski ve mülkiyeti bana ait olan bir cihazımın olduğunu, bununla yayınları izleyebilecek isem bu cihazım üzerinden işlem yapmak...

Yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum. Son iki yıldır kullanmadım ve cihazı kapatıp bir kenara koydum. Buna rağmen son iki yıldır kullanmadığım halde faturasını sorunsuz ödedim. Sonunda aradım ve aboneliğimi iptal ettirmeye karar verdim. Yetkililer çok mükemmel abone olduğumuzu ve kaybetmek istemediklerin...

Yaklaşık 10-15 yıldır D-Smart kullanıyorduk. Babamın vefatı ile bana türlü zorluklar çıkarttılar. İnternetimi kafalarına göre iptal edip, TV'yi üstüme almam gerektiğini falan söylemişlerdi. Aylar önce. Neyse defalarca istememe rağmen en sonunda onu da iptal ettiler. Bugün arayıp TV'de kullanılan cih...

Konu: D-Smart Kutu İadesi Konusunda Yaşadığım Mağduriyet D-Smart aboneliğimi 3 yılın ardından sonlandırdım. Tarafıma, belirlenen süre içinde cihazın iade edilmesi gerektiği bildirildi. Ancak Edirne’de D-Smart şubesi olarak görünen Acar İletişim, ne telefonlara cevap veriyor ne de fiziksel olarak hi...

D Mart üyeliğimi Ekim ayı içerisinde iptal ettirdim. Bana 7 gün içerisinde cihazı D Smart bayilerine iade etmem gerektiği söylendi. Ben yaşadığım ildeki D Smart bayisine iade için gittiğimde yetkili kişi bayiliklerinin iptal olduğunu ilde başka bayi olmadığını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

D-Smart'tan 4 yıl önce TV aboneliği ve internet aboneliği aldık. İlk başlarda bize sınırsız diye kotalı sattılar, sonra bu durum düzeltildi. İnternet çekim gücü, video kısıtlama vs. durumlardan dolayı taahhüdümüz bitince ilişiğimizi kestik fakat bize ilk başta cihazları sattılar, bunun için ücret öd...

Ben evime bir tane D-Smart aboneliği bağlattım ama meğer benden habersiz aynı eve iki abonelik daha açılmış ve benim haberim yok. Bunu iki ay sonra müşteri hizmetlerinden öğreniyorum. Onları iptal etmelerini söyledim fakat bu sefer de elinizdeki cihazları iade etmeniz gerekiyor dediler. Olmayan ciha...

DSmart üyeliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri beni kurumsal bayiye yönlendirdi. Kendi çabalarımla en yakın bireysel bayiyi buldum. Bireysel bayiye günlerdir ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bireysel bayiye ulaşamadığımı söyledim. Kurulumda olabileceklerini söylediler. Cihazları iade e...

D-Smart'ta aboneliğim sona erdiğinde iptal için iletişim kurduğumda, cihazın iade edilmesi gerektiği belirtildi. Bulunduğum yerde D-Smart servisi olmadığını, gelip almalarını rica ettim. Müşteri hizmetleri beni bir yetkiliye, o da daha üst bir yetkiliye yönlendirdi. Son yetkili, cihazın alınması içi...

D-Smart tarafından 09.2023'te arandım, uydu ayarlarının değiştiği ve mevcut kutumun çalışmayacağı, 89 TL karşılığında değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Kendilerinden kaynaklanan bir işlem için neden ücret talep edildiklerini anlamadığımı ifade ettim, ancak konunun uzamaması için kabul ettim....

D Smart üyeliğimi kapattım fakat cihazı iade etmem gerektiği söylendi 18.04.2024 tarihinden beridir cihazı iade edecek muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Müşteri hizmetleri telefonu beni sürekli kapatıyor. Muhatap bulamıyorum. Numaram 0541********81.

D-Smart aboneliğimi aldığım yetersiz hizmet nedeniyle sonlandırdım. Modemi 7 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Bunun için Pendik'teki D-Smart - Asya Digital şubesine gittim, ancak 'biz almıyoruz' yanıtı alarak beni 20 km uzaklıktaki Küçükyalı'daki bir şubeye yönlendirdiler. O şubeyi aradığım...

63763894 abone numarası ile ocak ayında D-Smart aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra D-Smart'tan bana 25 TL alacaklı olduğum yönünde bir mesaj geldi. Gün itibariyle 1720 TL borç çıkardılar. Cihazları iade etmem gerektiğine dair mesaj gelmesini beklememe rağmen hala bir mesaj gelmedi ve nereye iade ed...