to read complaints and reviews, or file yours.Dsmart Ev İnterneti Sürekli Kopuyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart ev interneti kullanıyorum. Aboneliği aldıktan 3–4 ay sonra internet kopma sorunları başladı ve o günden beri her gün, çok sık şekilde bağlantı kopuyor. Özellikle maç ve film izlerken sürekli kopma yaşadığım için aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Modemi kapatıp açma, reset atma, kabloları kontrol etme gibi tüm temel işlemleri defalarca denedim ancak hiçbir faydası olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturdum, şikayet ettikten sonra internet en fazla bir iki gün düzgün çalışıyor, sonra yine aynı kopmalar başlıyor. Sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Aylık 350 TL ödeme yapıyorum ancak bu ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. D-Smart’ın, internet bağlantımda yaşanan bu sürekli kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekli kontrollerin profesyonel şekilde yapılarak artık bu problemin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sevgili Adem Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85258*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Sevgili Adem Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık çözümü ve kontrolü için alınan 85819*** referans kodlu kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınız sonuçlanmış ve bağlantınız tespit edilmiştir.
