to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO Hoş Geldin Paketi + Hoşgeldin (HD) + ADSL 16 MB’ye kadar limitsiz aboneliğim bulunmakta ve 03.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 günd...
"Sorumluluk alıp sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim. Tek ricam lütfen müşteri temsilcileriniz yeterli donanımda olsun. Gerekli her bilgiyi doğru aktarsın."
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim var ve yaklaşık 3 haftadır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyordum. 10 Mbps paketini kullanıyordum, bugün...
Konu: D-Smart tarafından sunulan internet ve TV hizmetinin yetersizliği nedeniyle cayma bedelsiz fesih talebi yaklaşık 1,5 ay önce D-Smart firmasından internet ve televizyon hizmeti almaya başladım. Hizmetin başından itibaren hem internet hem de TV hizmetinde sürekli ve tekrarlayan sorunlar yaşamakt...
D-Smart internet ve TV paketim kapsamında Ekim 2024’ten bu yana TV hizmetini kullanamıyorum; sürekli olarak “yayın yok, sinyal yok” hatası alıyorum. Bu süreçte yaklaşık 20 kez teknik servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorun bir türlü giderilemedi. Son olarak, kullanamadığım hizm...
"Yetkililerin anında müdahale etmesi çok güzeldi teşekkür ederim"
9 Nisan 2025'te D-Smart internet ve TV kurulumu yapıldı. Karlı bir gündü, FX kanalı (18) göstermiyordu. Hava koşullarından dolayı olduğu söylenip kuru...
D-Smart'a yeni abone oldum, kurulum için elimde mevcut olan modemin uygun olduğunu söyleyen müşteri hizmetleri yetkilisi, bir hafta içinde evinize kurulum için gelecek olan teknik servisin ücretsiz bir şekilde kurulumu gerçekleştireceğini ve internet bağlantısı olacağını söyledi. Nihayet dün, 14.09....
D-Smart internet kullanıyorum, o kadar kötü ki 1 metreden çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun yaşıyorsunuz bağlantıyla ilgili dedim, kesintiler oluyor dediler. Sorunu çözmek için sinyal gönderiyorum ama sorun devam ediyor dedi. Sorun benden kaynaklı değil, teknik servis yönlendireceğiz ded...
D-Smart sizden şikayetçiyim. 1.5 sene önce kullandığım diğer operatörde sıkıntı çekmedim. D-Smart'a taşındım, ilk günden internet gitti, sinyal gelmiyordu. 18 gün bekledim, altyapıdan teknik servis geldi. Sıkıntı yok denildi. D-Smart'tan teknik servis altyapıyla alakalı denildi. Elektrikçi getirdim...
D-Smart internet hizmetinde sürekli kopmalar, verimsiz modemler ve iki oda ötesine sinyal ulaştıramayan wi-fi ile karşılaştım. Hız değerlerinde sık sık 2-3 Mbps'ye düşüşler yaşadım. İptal işlemi gerçekleştirmek istediğimde ise ek ücret talep edildi. Modem değişimi ve teknik servis için de ekstra ücr...
"WhatsApp'tan konu ile ilgilenen arkadaşın problemimin gerçekten ne olduğunu dinleyip ona göre bir çözüm yolu bulmasından dolayı teşekkür ederim. Problemimin altyapı olduğu konusunda ikna olup altyapı sorunumu giderdi. Telefonla konuştuğum arkadaşlara bunu anlatamadım ve sürekli Türk Telekom'un altyapımın sağlam olduğu konusunda rapor verdiklerini söylediler. Boşuna iç tesisatımı, box daire arası tesisatımı yenilettiren ve yeni bir modem aldırıp bana dünyanın parasını harcatan müşteri temsilcisi arkadaşlara da özellikle teşekkür ederim."
Kullanmakta olduğum D-Smart Net internet aboneliğimden ADSL sinyali alamıyoruz ve bir haftadır internetimiz yok. Defalarca aramama rağmen sürekli arız...
Öncelikle şunu söyleyeyim markanızda DSmart hizmet sıfır. 1 haftadır aynı şehir içinde bir nakil işlemini gerçekleştiremediniz. Üstüne üstlük ücretini hemen faturaya yansıttığınız halde bugün 1hafta 4 gün oldu halen ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri temsilcileriniz ve teknik servis...
9 yıllık D-Smart abonesiyim. 20 Ekim'den beri internet sinyali alamıyorum. İnternet kesik. D-Smart birkaç kere dış kontrol gerçekleştirdiğini beyan etti. En son 8 Kasım'da ev içi destek için, (250 TL) ücretli servis yönlendirildi. 8 Kasım'da gelen teknik destek, internet sinyalinin iyi olduğunu, kab...
18.06.2023 tarihinde D-Smart internet nakil talebi oldu. Nakil işlemi başarısız oldu, interneti kullanmadığım halde 01.09.2023 436,20₺ fatura geldi. Ağustos son haftasından itibaren DSmart uydu yayınıda yok. Müşteri hizmetleri ile 15 dakika görüştüğümüzde sistem yok ilerleyen vakitte tekrar arayın d...
D-Smart internetimizi 3 aylık tatilimizde dondurduk ancak 15 gün önce aktive etmemize rağmen kullanamıyoruz. Teknik servis gelip modemi kontrol etmeden sorun olduğunu söyleyip gitti ve servis ücreti talep edecekler. Yeni modem taksak bile aynı sorun devam ediyor. Sinyal alamıyoruz.
Haziran ayı içerisinde D-Smart internet ve GO-Smart paketi kapsamında TV hizmeti aldım. Fakat yaklaşık 1 aydır herhangi bir şekilde TV hizmetinden yararlanamıyorum. Ya donma yapıyor ya sinyal gidiyor, saatlerce gelmiyor. Her defasında müşteri hizmetleri aradığımda sözde yardımcı oluyorlar, fakat yin...
7 yıldır D-Smart kullanıcısıyım 2 ay yani 27. 06.2023 (bugün01. 08.2023) önce durup dururken internet bağlantısı gitti. D-Smart 'ı aradık belki 10 defa arıza kaydı bıraktık. Nihayet 22.07.2023'te teknik servis teşrif etti Türk Telekom'un altyapısını kullanıyorlar ya Türk Telekom'un sinyali kestiğini...
D Smart internet ve TV kullanıcısıyım. Birkaç gün önce taşınma kaynaklı nakil işlemi gerçekleştirilmesi için talepte bulundum. Günlerdir geciken D Smart teknik servisi bugün sabah nihayet geldi ancak bu kez de sinyal yok. Türk Telekom sinyal verecekmiş güya. Veremediler bir türlü. Günlerdir (on günd...
D-Smart internetim 3 gündür arızalı her aradığımda teknik servis gönderilecek deniyor! Verdikleri numaraya asla ulaşılamıyor. Sinyal gelmiyor dendi en sonunda bir müşteri hizmeti ancak gece 3 te bir ara sinyal gelmiş! Israrla acil yönlendirme yapılmasını belirtiyorum fakat hala ne arayan var ne gele...
D-Smart Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
