to read complaints and reviews, or file yours. 
15 dakika önce D-Smart internet başvurusu için 08504809960 numaralı müşteri hizmetleri tarafından arandım. İnternet başvurusu için nereye başvurmam gerektiğini sorduğumda, temsilcinin üslubu son derece kaba ve ters oldu. "Bize tabii ki, başka kime olacak? " şeklinde sert bir yanıt verdi ve sonrasında telefonu yüzüme kapattı. Olaydan sonra aynı numarayı defalarca aramama rağmen ulaşamadım.
D-Smart’tan, ilgili müşteri temsilcisine gereken yaptırımın uygulanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
D-Smart ev interneti başvurusu yapmak için iki gündür 0850 480 8403 numaralı iletişim hattınızı toplamda 5 kez aradım. Ancak her seferinde telefonu açıp yüzüme kapattılar ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başka bir iletişim kanalını denemedim, sadece bu numara üzerinden ulaşmaya çalıştım. Yaşadı...
D-Smart internet hizmetleri D-Smart olduğunu belirtmeden üzerime başvuru oluşturdular. 08504809218 Kablo Net internet sağlayıcısından kurulum beklerken adres bilgilerinde yanlışlık olduğunu öğrendim değiştirmek için yetkili birimi aramamı söylediler. Benden kaynaklanan yanlış arama sonucu yukarıda...
Ev interneti için başvuru yaptım D-Smart için 10 gün oldu. Daha sonuç alamadım. Müşteri temsilcisi çok kabaydı suratıma kapattı. Telefonu sorunu çözmek için hiçbir çabaları yok. Müşteri temsilcisi telefonu suratıma kapattıktan sonra D-Smart müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Rezalet bir durum.
1 ay önce D-Smart müşteri hizmetlerinden annemin evine internet başvurusunda bulunduk. Fakat 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tekrardan D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise siz herhangi bir başvuru yapmamışsınız dendi. O gün tekrar başvuru yaptık 15 gün geçmesine rağmen ...
D-Smart evde internet çalışanları ile yaşadığım deneyim, yaptığım başvurudan pişman olmama neden oldu. En son saat 17:22'de yaptığım görüşmede, çağrı merkezi çalışanının telefonu yüzüme kapatması ile son buldu. Bu şekilde bir müşteri hizmetleri mi iletişime geçiyor? Çalışan insanlarız, yaklaşık 2 de...
Yorumlar