D-Smart Net Modem modem iade

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim (Hesap No: 35803906). Modem ve uydu alıcı iadesi için Adana Star Elektronik bayisine yönlendirildim. Ancak iade sırasında benden, özellikle kumanda için, müşteri hizmetlerinin söylediğinden çok daha yüksek bir ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri kumanda için 150...

D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + ADSL 8Mb’e kadar - limitsiz aboneliğim 2016 yılından beri devam etmekteydi ve yaklaşık 1 hafta önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma D-Smart’a ait cihaz iadesiyle ilgili bir yazı ulaştı. Çağrı merkezini aradığımda, iade etmem gereken cih...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi için tarafıma zorunlu iade dayatıldı ve ek ücret talep edildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bugün, yaşlı babamı Kocaeli İzmit D-Smart ana bayisine modemi iade etmesi için gönderdim ancak 15 günlük süre 2 gün geçtiği için i...

10 gün önce e-Devlet üzerinden D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal başvurusunu yaptım (Hizmet numaram: 33932171). 13 Ağustos 2024 tarihinde ise, cihazları iade etmek için İstanbul Bakırköy Zeytinlik Caddesi’indeki D-Smart bayisine gittim. TV kutuları, modem, adaptörler ve kumandaları eksiksiz ...

D-Smart DSL internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmem isteniyor ancak Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum ve deprem sonrası D-Smart’ın web sitesinde görünen tüm bayiler kapanmış durumda. En yakın bayi 150 km uzaklıktaki Gaziantep’te bulunuyor ve bana sürekli olarak “bayiye tesl...

D-Smart interneti kullanıyorum. İlk kurulumda modemim olmadığında bana, 'Modem ekstra ücret karşılığında, başka bir internet kullansanız dahi sizde kalacaktır.' denildi. Şimdi ise ekstra para ödememe rağmen, 'Bize iade edeceksiniz.' deniliyor. Ben, modemin ücretini faturama yansıtıp taksitle ödedim....

Modem iadesi yapılmadığı için 2000 TL faturama yansıttılar ancak modem iade şansı sunmuyorlar. Her defasında bayilerinin kapalı olduğunu, çalışan biri olduğum için gelmemin çok zor olduğunu belirttiğim halde, dedikleri saatte gittiğimde de bayileri sürekli kapalı. Benim telefonlarımı açmıyor, bayi b...

Sözleşmeye geldi mi 1 gün içinde kapıma gelip imza attırdınız. Üstüne de bana modem satın aldırttınız olmaz sizin modemle diye 2500 TL verdim. Fakat bağlama işine geldiğinizde bir haftadır internetim bağlanmadı. Bitti tane bile numaranız yok iletişime geçecek yazıklar olsun. Böyle devam ederse iptal...

D-Smart aboneliğini kullanıyordum 6 yıldır. İnternet sürekli kopuyordu. İptal başvuruları yaptım. Telefonda müşteri hizmetleri bana 7 gün içinde iptal edileceğini, modemi almak için birinin geleceğini ve ekipman iade formunu imzalamam gerektiğini söyledi. 1 hafta sonra aboneliğin sonlandığını ve 7 g...

D-Smart'ı hiç kimseye önermiyorum. Online işlemlerden iptal talebinde bulundum. Önceden modemleri kargolayabiliyorduk. Bana iade kodu vermelerini istedim, hangi kargo şirketiyle çalışıyorlarsa oraya göndereyim dedim. Fakat şubeye teslim etmem gerektiğini söylediler. Çanakkale'de D-Smart şubesi yok. ...

D-Smart modemim 2022 yılında yenilenmiştir. 2022 yılına ait modemi şu an bir hafta içinde teslim etmeniz gerekiyor yoksa 350 TL hesabınızdan kesilecektir diye mesaj gelmiştir. DSmart şubesine gittiğimde Ethernet kablosu eksik 150 TL vermeniz gerekiyor dediler. Şu an DSmart TV ve internet üyeliğim de...

31 Mayıs 22:31 Görselde eklediğim mesajda görüldüğü üzere, D-Smart bana elimde kendilerine iletmediğim bir modem cihazı olduğunu iddia ederek, iade etmediğim takdirde para cezası keseceklerini bildirmektedir. Yaklaşık 14 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu süre zarfında adres değişikliğim olduğundan, bell...

Ocak 2017'den beri D-Smart abonesiyim. 2025 şubat ayında fiyat artışları nedeniyle farklı bir operatöre geçtim. Kullandığım 8 yıllık eski nesil D-Smart modemi iade etmek istediğimde, modemin sistemde görünmediği, iade etmeme gerek olmadığı ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak 4 ay sonr...

DSmart taahhütlü bir pişmanlıktır. Abone olduğumuz günden itibaren sorunlar başladı. İkinci el modem verilmesi, kullanmadığımız internetin parasının alınması ve 6 ay ücretsiz decoder iade ederken yaşanan zorluklar bizi çok üzdü. Tüm bu süreçte büyük sıkıntılar yaşadık.

Merhaba, 3 yıldır D-Smart'tan internet hizmeti alıyordum. Firmanın Adana Merkez'de bir bayisi olduğu için Adana Seyhan'daki bayisine gittim. Evden sökene kadar kullandığım modem ve kablo adaptörlerini toparlayıp iade etmek istediğimde, bayi benden 600 TL talep etti. D-Smart bana bundan hiç bahsetmed...

D-Smart internet abonesiyim ve abone olduğum günden bu yana bir sürü problemle karşılaştım ve karşılaşmaya devam ediyorum. Fiberden fibere internetimi taşımama rağmen eski modemimi bağlamayıp yeni modem taktılar ve eskiyi iade etmem istendi. Eski modemi iade etmek istediğimde ise D-Smart bayileri mo...

D-Smart iptal talebinde bulundum. Yaşadığım yerde modem teslim edebileceğim bir bayilik veya servis bulunmamaktadır. Tarafınızdan sürekli 'iade süreniz dolmakta' mesajı geliyor. İade olmazsa ceza ücreti ödeyecekmişim. Alırken bağlantı için geliyorsunuz, iptalinde ise modem teslimi yok, ceza ücreti v...

D-Smart ev internet aboneliğimi bitirdim Bana 7 gün içinde modem iadesi yapmam için mesaj aldım. Nevşehir/ merkezde bulunan bayiye 4. Kez gidişim ve her seferinde bayiniz kapalı kesinlikle muhatap olacağım kimseyi bulamadım ve modem iade sürem dolmak üzere eğer modem iade sürem dolarsa tarafımca hiç...

D-Smart internet abonesi oldum. Aboneliğin ikinci ayında modem bozuldu, evdeki Türk Telekom modemi kurdum. 1 sene geçtikten sonra D-Smart bana SMS atıp '1696 TL faturanız bulunmaktadır' diyorlar. Neyin faturası bu diyorum, 'bozuk modemi iade etmediniz, şimdiki zamana kadarki modemin kirası' diyorlar...

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart internet aboneliği yaptırdım ve hizmetten faydalanmaya başladım. Ancak aboneliğimin birinci yılı dolduktan sonra modemim arızalandı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilere giderek modem değişimi yapabileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, değişim için 30...

03.03.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliğimizi iptal ettim. Ardından modem ve ilgili kabloları iade etmemiz için tarafımıza bir mesaj iletildi. Bu cihazları iptal etmek istediğimde D-Smart bayisinin Ağrı’da olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmam gerekiyor diye sorduğumda ‘Si...