to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıldır D-Smart kullanıyorum. Modem ücreti olarak 2.500 TL yansıtılmış. 3 ay önce bu konunun çözüldüğü söylenmişti. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hiç modem vermediğimi, gelip alacaklarını söyledim. Ancak bundan sonra gidip teslim etmem gerektiği belirtildi. D-Smart ile yaşadığım bu süreçten memnun değilim.
D-Smart kullanmaya 2 ay oldu. İlk günden beri hizmet sorunu ve hat kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca görüştüm müşteri hizmetleri ile ancak çözüm alamadım ve hep oyalama geçiştirme ile bugüne geldik. Modem kaynaklı dendiği için modem değişikliği yaptım. Bunun için 60 km yol gittim ve üstüne 100 TL...
D-Smart evde internet hizmetine tam 6 ay önce üyelik gerçekleştirdim fakat üyeliğim başlamasına ve üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ne modem geldi ne de herhangi bir teknisyen. Müşteri hizmetlerinden yetkili hiç kimseye ulaşamıyorum. Ulaştığım tek merci otomatik operatöre bağlanıp, robot sesi dinleme...
D-Smart internetim vardı, 4 gündür modemleri bozuldu, hizmet alamıyorum. 15 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözüm üretmiyorlar. Modemi gidip kendim satın alayım diyorum, 'Biz modem kira ücretini sizden almaya devam ederiz' diyorlar. 'İnternetimi iptal edin' diyorum, 'Bulunduğunuz şehirde...
D-Smart internet kullanıyorum. 3 gün önce internet olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla modemi açıp kapattırdılar, düzelmedi. Adresinize servis göndereceğiz dediler. 3 gündür servis bekliyoruz, gelmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Sorunum ...
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart Net kullanıyorum. Ara sıra çekim sorunu yaşıyordum, fakat son 1 haftadır sürekli net kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik servis gönderdiler. Gelen teknik servis elemanı başka bir modem denedi, şu an kopmuyo...
Yorumlar