Modem Kurulumu Yapılmadı, İnternet Hizmeti Sağlanmıyor

D-Smart yüzünden yeni evimize taşındığımızdan beri internet kullanamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sorunumuz çözülmedi. Bize modem verilmedi. Yaklaşık bir buçuk aydır bu problemi çözemedik. Açtığımız kayıtlar nasıl oluyorsa sistemlerinde görünmüyor. Her seferinde binbir özürle en fazla 48 saat i...

D-Smart internet modemim gelmedi, kurulum için arayan da yok. Nedenini anlamadım; arıyorum ama ilgilenen olmuyor. İnternet hizmeti ve numaram aktif, fatura ödemem gerekiyor ama modem kurulumu yapılmazsa ödeme yapamam. Gerekirse gerekli mercilere şikayet edeceğim. En kısa zamanda sizden bir cevap bek...

Evimde D-Smart interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internete modem bağlanmıyor. Kendileriyle görüştüğümde modemde bir arıza olup olmadığını kontrol için ekip göndereceklerini söylediler fakat tarafıma ulaşan 1 aydır kimse olmadı kullanamadığım internete boşuna para ödüyorum. 2 defa şikayet ol...

Yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız sağlanmıyor. 4 Haziran günü D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, bana altyapı ile ilgili bir sorun olduğunu ve en geç bir iki iş günü içinde çözüleceğini söylediler. 08.06.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise altyapı ile ilgili hiçbir sorun olmadığını, bağlant...

D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır internete bağlanamıyorum. Bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturuluyor fakat herhangi bir dönüş yok. Her bir müşteri temsilcisi farklı bir sorundan kaynaklı olduğunu belirtiyor ve çağrılar farklı açılıyor. Haftaya çözülecek diyorlar ...