to read complaints and reviews, or file yours. 
Abone Numarası: 18830461914
Konu: 04.10.2025 Tarihli Abonelik İptali Sonrası Modem Güç Adaptörünün Haksız Yere İade Alınmaması ve Problemimin Giderilmesi Talebi.
Sayın İlgililer,
18830461914 numaralı aboneliğimin 04.10.2025 tarihi itibarıyla iptal talebi onaylanmıştır.
İptal sonrası ekipman iade sürecini tamamlamak üzere 15.10.2025 tarihinde (Kocaeli Darıca defne bilişim) D-Smart Yetkili Bayisi'ne gitmiş bulunmaktayım. Bayiniz, modemi teslim almasına rağmen, modemin yanında aboneliğim süresince bana verilen güç adaptörünü "modeme ait olmadığı" gerekçesiyle iade almamıştır.
Bu adaptör, abonelik başlangıcında tarafıma teslim edilen ve tüm abonelik süresince kullandığım, ilgili modemin orijinal güç adaptörüdür. Adaptörün iade alınmaması, ileride tarafıma haksız bir ekipman iade etmeme cezası/bedeli yansıtılması riskini doğurmaktadır.
Bu durumun ivedilikle incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Bayiniz tarafından iade alınmayan güç adaptörünün sistemsel olarak iade alınmış gösterilmesini veya tarafıma adaptörü resmi olarak teslim edebileceğim yeni bir iade kanalı/süreci tanımlanmasını rica ederim. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını bilgilerinize sunarım
64426442 numaralı aboneyim. 2022 yılında iptal ettiğim halde hâlâ her ay üzerime borç yansıtılıyor. 4242 TL borç çıkarılmış. Modemi teslim ettim, bedelini ödedim, her şeyi yaptım. Nasıl hâlâ borç çıkıyor? Neyin borcu bu? Arıyorlar, borcunuz var diyorlar. İptal ettiğime dair evraklarım da var.
15-20 gün önce Mersin Tarsus adresimde D-Smart’tan limitsiz internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, yan binadan kablo çekileceği söylendi. Gelen ekip, televizyonum uyduya bağlı olmadığı için TV kurulumunu gerçekleştiremedi. Buna rağmen benden Wi-Fi modem ve TV modemi t...
15.04.2025 tarihinde annemin evinin taşınması nedeniyle, aboneliğimde olan interneti taşımak için D-Smart'ı aradım. Gerekli tüm bilgileri yeni adresle...
D-Smart ürün iptali ile ilgili bir sorunum oluştu. 13 yıldır abonesi olduğum D Smart aboneliğimin iptalini e devlet üzerinden yapmış bulunmaktayım. Bu süreye kadar sıkıntım yok. Asıl sıkıntım aboneliği iptal ettikten sonra cihazları teslim ederken benden almış oldukları ücretlerle alakalıdır. 13 yıl...
Yorumlar