to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (01.07.2025) tarihinde saat 15.00'ten beri internet bağlantımız kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilkinde üslubu kaba bir şekilde konuşup telefonu yüzümüze kapattılar. Daha sonra tekrar aradığımızda, bizden belirli bir ücret karşılığında sadece teknik destek gönderebileceklerini belirttiler. İnternet bağlantısında sorun olduğunu belirtmemize rağmen, kaba bir üslupla konuşmaya devam ettiler. Yetkililerin konu ile ilgilenmesini bekliyoruz.
Yaklaşık 15-20 gündür internetim yok ve müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talep ediyorum. Ancak hiçbir sorun çözülmediği gibi talebim de kapatılıyor ve benim tekrar arayıp açtırmam gerekiyor. En son teknik destek ekibi iki kez aradı; birinde telefonum 4 saniye, diğerinde ise 2 saniye çaldı...
Birkaç gün önce başlayan internet kesintileri sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana bakımlar olduğunu ne zaman biteceğine dair bir tarih veremeyeceklerini dile getirdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep ettiğim zaman karşıma ek ücret çıkardılar. Paketimizin dahilinde te...
14.08.2025 tarihinden itibaren internete erişimim yok. Bugün 25.08.2025 ve bu tarihe kadar eşim ve ben defalarca aramamıza rağmen ilgilenen olmadı. Ayrıca, telefonlar 'Sorununuz çözüldü mü?' kısa mesajı üzerinden bilgilendirileceksiniz diye sesli yanıt sisteminden müşteri hizmetlerine bağlanamadan k...
İnternetimiz iki gündür yok. Müşteri temsilcisini aradığımızda, her seferinde gün içinde çözüleceği söyleniyor fakat iki gündür internetimiz hâlâ yok. Biz iki günün parasını ödüyoruz fakat bize hizmet sunulmuyor. Sorun, sadece ücret değil; asıl problem müşteri hizmetlerinin eksikliği ve kesinti biti...
Yorumlar