D-Smart Net İptal

Nisan 2025 civarında D‑Smart tarafından arandım ve bana, sinema paketi de d...ahil olmak üzere aylık 412 TL sabit ücretli bir abonelik teklifi yapıldı. T...

Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet aboneliği kullandım. Yeni bir eve taşındığımda, taşındığım adreste internet alty...apısı olmadığı için önce aboneliğimi 3 ay dondurdum, sonrasında ise iptal etmek istedim. İptal sürecinde en az 15 gün boyunca çeşitli bahanelerle oyalandım; uzun uğraşlar sonunda a...

29.01.2026 tarihinde D-Smart üyeliğimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma 15 gün içerisinde modem ve uydu alıcısını ...iade etmem gerektiğine dair mail gönderildi. Kütahya Merkez’de ikamet ediyorum ve bana şehir içinde iki firma olduğu, bu bayilere cihazları teslim edebileceğim söylendi. Ancak beli...

D‑Smart ile yıllar önce yaptığım abonelikte sadece internet hizmeti için kurulum yapıldı ve televizyon kullanımım için d...e televizyonum üzerinden GO uygulaması yüklendi. Herhangi bir fiziki TV cihazı bana hiçbir zaman teslim edilmedi; eve gelip bir cihaz bırakılmadı, kutu kurulumu yapılmadı. İnterne...

Annemin üzerine kayıtlı olan D‑Smart internet ve TV (ikisi bir arada) abone...liğini, annemin Ekim 2025’teki vefatının ardından 25.12.2025 tarihinde fesh...

Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet hizmetini kullandım, taahhüdüm bittikten sonra da modemi çalışır ve sağlam bir ş...ekilde iade ettim. Modemi teslim ettiğim 07.03.2026 tarihinde, modemin seri numarasını sisteme girdikten sonra benden modem için ücret talep ettiler. Hemen ödersem 1.700 TL, fatura...

D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık Eylül 2025’te başlattım. Kasım–Aralık 2025 döneminde bağlantım kesildi ve yaklaşık... 1 ay boyunca “arıza var” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre boyunca sürekli arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve arıza kaydının üzerinden 30 gün geçtikte...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim ve iptal öncesinde tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. İptal işlemi sırası...nda müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sonrasında herhangi bir ek ücret ya da fatura çıkmayacağı özellikle söylendi. Aradan bir süre geçtikten sonra ise 2.020 TL ve 2.056 TL o...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen abonelik iptali için ba...şvurduğumda tarafıma 500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yıllardır abonesi olduğum bir firmadan, sözleşmenin zaten bitmesine çok az süre kalmışken böyle bir ücret talep edilmesini kesin...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 senedir hizmet alamadığım halde taahhüt bozma bedeli adı altında benden ...6.250 TL talep edilmektedir. Hizmetin düzgün şekilde sunulmamasına rağmen iptal sürecinde karşıma bu tutar çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım hizmet sorunlar...

D-Smart internet başvurusu yaparken bana aylık 349 TL ödeyeceğim ve kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. 12 Şubat’ta kuru...lum için gelen görevli, “port ücreti” adı altında kendi şahsi IBAN numarasına 2.000 TL göndermemi istedi, herhangi bir fiş ya da fatura vermedi. Bu ödemeyi yapmak zorunda bırakıldı...

D-Smart internet aboneliğimi 2 Aralık civarında çağrı merkezi üzerinden feshetmeme rağmen, iptal işlemi sistemde yapılma...dı ve benden ödeme alındı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemenin iade edileceği söylendi, 2 Ocak’ta da aynı şekilde iade bilgisini tekrar verdiler. Bu görüşmelere ...

Edirne Keşan’da 41 haneli bir sitede ikamet ediyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom ekipleri sitemize geldi, site ol...arak para toplayarak binamıza fiber altyapı kurdurduk ve her dairenin kapısına kadar fiber kablolar çekildi. Sitedeki diğer tüm daireler farklı operatörler üzerinden fiber internet...

D-Smart internet+TV aboneliğimi sonlandırmak için 17 Ocak tarihinde mail yo...luyla iptal talebinde bulundum ve 25 Ocak’ta iptalimin kabul edildiğine dai...

Antalya Konyaaltı’nda D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Belirttiğim adresteki aboneliğim için defalarca telef...onla aranarak alt yapının değişeceği söylendi ve bu değişiklik için onay verdim. Onaydan birkaç gün sonra ekipler internet altyapı değişikliği için geldiler, işlemden yaklaşık 1 sa...

DSmart isimli firmadan 02.02.2026 tarihinde 35 Mbps internet hizmeti almaya başladım. İnternet hizmeti bağlandığından be...ri 35 Mbps olması gereken internet 13-14 Mbps yi geçmedi. Bunun üzerine müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde hatayı düzelttim modemi aç kapa yapın dendi yapmış olmama rağmen 1...

Yaklaşık 3 yıl önce D‑Smart internet aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 2 yıldır hattıma düzenli olarak “borcunuz var” içe...rikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Mesajlarda belirli tutarlar ve fatura dönemleri yer alıyor, yani sistemde hâlâ borçlu müşteri gibi görünüyorum. Telefon numaram üzerine benim h...

D-Smart internet aboneliğimin feshi sonrasında ekipman iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik kapsamınd...a bana teslim edilen D-Smart kutu, adaptör, HDMI kablo ve kumandayı eksiksiz şekilde Çekmeköy’deki Zirekoğlu Elektronik noktasına bugün teslim ettim. Ekipmanları eksiksiz ve çalış...

D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma 21 Ocak Çarşamba günü saat 14:50’de SMS gönderilerek, modemimi 7 gün i...çinde bulunduğum konuma en yakın D‑Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Aboneliğim boyunca ücretini ödediğim bu modemi iade etmem istenirken, D‑Smart online işlemler e...

D-Smart internet ve TV aboneliğimde 20/01 tarihinde bilgim ve onayım olmada...n sözleşmem yenilenmiş. Bu durumu fark ettikten sonra işlemin iptalini tale...

Yaklaşık 5 ay önce D-Smart internet aboneliğimi dondurdum, ardından da yakl...aşık 2 aydır tamamen iptal edildi. İptal sonrasında kullanılan cihazların h...

D‑Smart internet aboneliğimle ilgili olarak hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde benden cayma bedeli talep edilmesi ne...deniyle şikayetçiyim. 7 Ocak tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent’te internet başvurusu yaptım, telefonda üyelik bilgisi onayı alındı; ancak teknik destek sağlanmadı ve bağlantı hiç ...