to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Kırıkhan’da D-Smart Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Hatay Kırıkhan’da D-Smart Net aboneliğim bulunuyor ve 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 20 dakikalık beklemelere rağmen hatta bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hat düşmüyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem internet hizmeti verilmiyor hem de sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri numaram 2088655673’tür. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kesinti süresine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca D-Smart Net üzerinden internet aboneliği düşünen kişilerin, yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorunlarını dikkate alarak karar vermelerini özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Muhammet Ali Bey, Genel arızanın 2026-07-04-11:00 - 2026-07-29-11:24 tarihleri arasında sona ermesi durumunda kullanıcı internete bağlanabilecektir. Genel arıza için belirtilen süre tahmini olup aksaklık yaşanama durumu olağandır. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız gün kadarının faturanızdan düşürülmesini talep edebilirsiniz.
Yalan söylüyorlar o tarihte çözülen bir şey yok ayrıca müşteri temsilcileri bağlamakta güçlük çekiliyor bağlanamadan telefon kapatıyorlar
Merhaba Muhammet Ali Bey, Genel arızanızın çözümlenmesi için ön görülen tarih tahmini olup aksaklık yaşanma durumu olağandır. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız gün kadarının faturanızdan düşürülmesini talep edebilirsiniz.
