D-Smart Net Hatay

D-Smart internet aboneliğim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Evde, Hatay Arsuz’d...aki adresimde 3 gün önce internetim gitti ve o günden beri bağlantı yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hatta bekletiliyorum ya da “sizi arayacağız” d...

D-Smart Net Wi-Fi abonesiyim. 27 Eylül gecesinden bu yana Hatay Arsuz Çetillik’te bulunan adresimde internet hizmetinden... hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve binamızdaki internet kablosunun aşağı doğru sarkmış olması nedeniyle kesintinin bunda...

7 Ağustos 2026 günü D-Smart TV ve internet aboneliğimi Ankara’dan Hatay’ın Defne ilçesine nakil ettirdim. 19 Ağustos’ta ...D-Smart’tan bana SMS ile bir bilgilendirme geldi ve eski modemi 7 gün içinde D-Smart bayilerine iade etmem gerektiği yazıyordu. 24 Ağustos günü saat 13.15’te modemi iade etmek içi...

Hatay Kırıkhan’da D-Smart Net aboneliğim bulunuyor ve 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağ...lantı alamıyorum. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yakla...

D-Smart ev interneti aboneliğim 29.06.2026 tarihinde fiber altyapıya geçirildi. Geçiş sonrasında tarafıma, eski modemin ...7 gün içerisinde en yakın D-Smart bayisine teslim edilmesi gerektiği, aksi halde modem bedeli ve cezai ücret yansıtılacağı bildirildi. Ancak ikamet ettiğim Hatay/İskenderun ilçesi...

D-Smart sınırsız internet abonesiyim. Hatay Defne’deki adresimde 15 Haziran’dan bu yana, yaklaşık 10 gündür hiç internet... hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda “2-3 saatlik altyapı çalışması var, şu saatte verilecek” denilmesine rağmen internet bir kez bile gelmedi. Bu süreçte toplam 4 defa arama yap...

D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim. Hatay ili arsuz ilçesi ışıklı Mahallesi’indeki evimde kurban bayramı’ndan beri süre...kli bağlantı kopması yaşıyorum. Ben işletme sahibiyim ve genelde gece eve geliyorum, evde bir tek yaşlı annem var, o da teknik konulardan anlamıyor. Her gece eve geldiğimde interne...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mersin’den iş sebebiyle Hatay İsken...derun’a taşındım ve 9 Mart’ta yeni adresime geçtim. Taşınmadan sonra D-Smart’ı arayarak adres değişikliği bildirdim, İskenderun’daki adresim için altyapı olduğu söylenerek randevu ...

D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim ...bir anda kesildi ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Modemimde yalnızca iki ışık yanıyor, diğer tüm göstergeler sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde D-Smart mü...

80195225 numaralı D-Smart abonesiyim. İnternet aboneliğim 28.04.2025 tarihinde iptal edildi ve modem için çağrı merkezi ...tarafından cihazı bayiye teslim etmem gerektiği söylendi. Buna da itiraz etmedim, modemi teslim edebileceğimi belirttim. Ancak Hatay İskenderun ilçesinde D-Smart bayisi olmadığı, ...

D-Smart Fiber internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana, yani 6 gündür “altyapı problemi” gerekçesiyle hiçbir şekilde... internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik, bağlantıyı hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece altyap...

12 Ocak 2026 tarihinde D-Smart ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Çukurova Digital İskenderun şubesinde, kurulumun... en geç 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Şubeyi ve D-Smart müşteri hizmetlerini defa...

D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma 21 Ocak Çarşamba günü saat 14:50’de SMS gönderilerek, modemimi 7 gün i...çinde bulunduğum konuma en yakın D‑Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Aboneliğim boyunca ücretini ödediğim bu modemi iade etmem istenirken, D‑Smart online işlemler e...

D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra eski modemimi teslim etmek için İskenderun’daki D-Smart bayisine gitmek istedi...m. Sistem üzerinde bayi açık görünmesine rağmen gittiğimde bayinin kapalı ve tamamen boş olduğunu gördüm. Buna rağmen Aralık ayı faturama yaklaşık 3.100 TL yansıtıldı ve bunun 2.40...

Yaklaşık 2 aydır D‑Smart internet aboneliğimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca ...defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece “kaydınız alınmıştır” denilmekle yetinildi, ancak sorun çözülmedi. En son 07.01.2026 tarihinde servis ekibi adrese...

Hatay Payas’ta son bir hafta içinde 5–6 kez elektriklerin gidip gelmesi sonucu modemimiz yandı. D-Smart yetkili personel...i gelip modem değişimini yaptı ve yaşanan sorunun bizden ya da kendilerinden değil, elektrik kesintilerinden kaynaklandığını, bu nedenle ödediğimiz bedelin elektrik dağıtım firması...

2025 Ekim ayında yoğun yağmur ve şimşekler sonucunda bir şimşek internetimize çarpmış. Bunun sonucunda bizim elimizde ol...mayan nedenlerden dolayı internet kesildi. Ekim ayından şu ana kadar ki yıl bitmek üzere hiçbir şekilde yardım edilmiyor. Neredeyse gün aşırı, günde 2-3 defa arıyorum veyahut aile ...

D-Smart internet aboneliğimi 9 Aralık’ta iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak dep...rem bölgesinde yaşadığım için sistemde açık görünen bayilerin büyük kısmı fiilen kapalı ya da hizmet vermiyor. Hatay defne’de ikamet ediyorum ve burada modemi teslim edebileceğim a...

07.10.2025 tarihinde 12 yıllık D-Smart üyeliğimi sonlandırdım. Cihazları te...slim etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiyle Savaş Mahallesi Nam...

D-Smart tv paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce, 7 ay daha kullanım hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim. İptal süreci...nde müşteri hizmetleri, modemi Hatay İskenderun’daki Çukurova Dijital bayisine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak deprem nedeniyle bayi uzun süredir kapalı ve şehir dışına çık...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırdım ve cihazları teslim etmek için bugün Asfalt Caddesi’indeki bayinize gittim. An...cak bayi kapalıydı ve bu nedenle cihazları teslim edemedim. Bayinin kapalı olması benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen, geç teslim ettiğim gerekçesiyle tarafıma 3.000 TL...

Depremde ağır hasar gören Hatay’ın Antakya ilçesindeki evimde kalan D-Smart sınırsız internet modemim için, yaklaşık iki... yıl önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede modem ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak aradan geçen sürenin ardından, bu ay faturama 1.900 TL modem ücreti yansıtıld...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İskenderun’daki Çukurova D-Smart... bayisine modemi teslim etmek istedim; ancak bayi tamamen kapanmış, dükkân bomboş ve kimse yoktu. Söz konusu bayinin adresi K*** D*** S****, N**** K**** Caddesi üzerindedir. Dükkân...