D-Smart Net Evde İnternet sorunu iletişim

D-Smart internet hizmetim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi'nde, hiçbir borcum olmamasına rağmen saatlerdir kesik. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı. Müşteri hizmetlerini saatlerce aramama rağmen ulaşamadım, en son WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat orada da hiçbir şekilde yardımcı o...

D-Smart 16 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde (Adıyaman Kahta, Girne Mahallesi 6023 numaralı Sokak no:40) her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu durum internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri...

12.08.2025 tarihinde D-Smart internet başvurusu yaptım ancak bugüne kadar bağlantı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde “Sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru bilgilerim: 0506056**** Adresim: Bu...

D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıl önce Sakarya Pamukova’da başlattım. Aboneliğimden bu yana neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde bağlantı kopması ve tamamen internetin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferind...

D-Smart Evde İnternet abonesiyim (Müşteri No: 0089578247) ve yaklaşık 1 yıldır Ankara Keçiören’deki evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay 440 TL ödeme yapmama rağmen internet hızım çok düşük ve özellikle salon hariç evin tüm odalarında neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri...

D-Smart internet başvurusu yaptım, aradan 4-5 gün geçti. Gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik servis diyorum; müşteri hizmetlerine bağlanmadan direkt kapanıyor. Eğer başvuru yaptıktan sonra yine böyle sorun yaşanacaksa hiç bağlatmayalım daha iyi. Bir de biz e-ticaretle uğraşıyoruz,...

D-Smart evde internet için bilgi almak adına başvuru yapmıştım. Biraz araştırma sonucu TurkNet'ten daha iyi verim alabileceğimizi düşünerek D-Smart'tan vazgeçtik. D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandığımda çok sert bir üslupla karşılandım. Hanımefendi böyle bir şey söz konusu değil, en hızlı ...

25 Aralık'ta M** Hanım'dan ikili paket alımı yaptım, çok büyük bir hata yaptım. 31 Aralık'ta uydu kurulumu yapıldı fakat 18 Ocak oldu, hala internet bağlantısı kurulmadı. Özellikle belirttim, bizim için internet acil diye fakat müşteri temsilcileri ile hala sorunu çözemedim. Üyeliğimi iptal edin diy...

D-Smart İnternet İnternet Sorunu 11-14 Ocak 2025 tarihleri arasında 4 kez sorun bildirdim. Her seferinde "teknik ekibimiz sizinle iletişime geçecektir." bilgilendirilmesi yapılmasına rağmen herhangi bir arama ya da bildirimde bulunmadan sistemlerindeki kaydı arıza giderildi diye kapatıyorlar. Araya...

Uzun zamandır D-Smart kullanıyorum. Ara ara bağlantı kesinti sorunlarımın olduğu zamanlar oldu fakat yakın zaman diliminde o kadar çok bağlantı sorunu yaşıyorum ki. İki ya da üç kere müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirdim. İyileştirme gerçekleştirdiler fakat bir süre sonra tekrardan aynı b...

D-Smart evde internet kullanıyorum, hiçbir şekilde memnun değilim. Hizmetleri kötü; durduk yerde bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Şu anda da öyle, modemde internet var gözüküyor fakat bağlanamıyoruz. Şifre yanlış diyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Birk...

D Smart internet, bağlantı ve iletişim sorunu yaşıyoruz. Senelerdir ara ara internet kesintileri yaşıyorduk ve müşteri hizmetlerine bağlanınca düzeltiyorlardı. Ama son 1 hafta 10 gündür internetimiz neredeyse yok. Günlük hayatımız ciddi derecede olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmada büy...

D-Smart internet haftalardır yok. Arıyoruz, 'şikayet kaydınız vardır' diyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Aylardır aynı sorun, kaç yıllık kullanıcıyım, hâlâ çözülebilen bir durum değil. Çözmek için de alınmış bir aksiyon yok. Her gün defalarca kesintim olmasına rağmen 'tarafınıza dönüş yapılacak' ...

Merhaba, D-Smart İnternet aboneliğini 16 yıldır kullanmaktayım. Sabit telefon hattımı iptal etmek ve yalın internet hizmeti için sürecin nasıl işlediğini öğrenmek adına D-Smart müşteri hizmetleri ile yaptığım 10. Telefon görüşmesinde de sonuç alamadım. Ortak bir dile sahip olamayan kurumsal firma o...

D-Smart evde internet başvurusu yaptım telefonla yaptım başvuruyu. 15 gün geçmeden yasal hakkımı kullanarak fesih etmek için aradım defalarca müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Arayacağız dediler aramadılar. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim mail atmamı istediler attım yine bir dönüş sağlanmadı. Fes...

Kullandığım D-Smart Net internet ağım 14 Mayıs salı günü kesildi ve günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor. Adeta sokaktan geçen birine 'müşteri temsilcisi ol, gel' demişler gibi, acil bir durumda aktif kullanım sağlanamıyor. Evde internet olmadığı için müşteri hizm...

Evimizde D Smart internet hizmeti alıyoruz; ancak borcumuz olmamasına rağmen internet bağlantımız bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise başarılı olamıyoruz. Farklı bir numaradan iptal ve abonelik işlemleri için aradığımızda ise bu numara da engelleniyor. Bu durumun düzeltilmes...

D-Smart Net ev internet kurulumu bir türlü yapılamıyor. 5 Mart 2024 tarihinde babamın ismine internet üzerinden ev interneti için başvuru yaptık. Işık hızıyla sözleşme imzaya getirildi. Ancak 13 Mart'ta arayan kurulum ekibi, detay vermeden T.C. kimlik numarası isteyince tatsız bir iletişim sorunu ya...

D-Smart'tan aldığım internet hizmetinin sorunlu iki yıllık taahhüt süresi dolduğunda modemi teslim etmem gerektiği belirtildi; ancak bulunduğum Erzincan ilinde firmanın herhangi bir şubesi ya da servisi bulunmuyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, verdikleri servis adreslerine gittiğimde ise maal...

D-Smart kullanıyorum ancak oldukça pişmanım, bunu ifade etmek zorundayım. Faturamı birkaç gün gecikmeli ödediğim için yaklaşık bir haftadır internet erişimim kısıtlanmış durumda. Borcumuzu ödememize rağmen hizmeti kullanamıyoruz. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi ve aboneliğimi i...

İnternet bağlantısında sorun var. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Ne sorunu çözüyorlar ne bir iletişim kurabiliyorsunuz. Akıllarına sadece taahhüdünüz biteceği zaman yenilemek için düşüyorsunuz. Alsam mi acaba diyen varsa direkt D-Smart ı çıkarsın listesinden derim.