to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim için 22 Aralık’ta nakil başvurusu yaptım, 25 Aralık 2025 tarihinde ise nakil aktivasyonu gerçekleştirildiği söylendi. Ancak o günden bu yana internetim hiç aktif olmadı ve bir kez bile bağlantı sağlayamadım.
Bu süreçte D-Smart’ı en az 15 kez aradım. Her aradığımda talebimin iletildiği, aciliyet bildirildiği, yöneticilere aktarıldığı gibi cümleler kuruldu ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve internet hizmeti hâlâ çalışmıyor. Hizmet adresim Kırklareli ili, Lüleburgaz ilçesindedir.
İnternet hiç çalışmamasına rağmen faturama nakil ücreti yansıtıldı ve 14 gün boyunca hizmeti kullanamamama rağmen tam ücret talep ediliyor. İnternet bağlantımın aynı gün içinde gerçekten aktif edilmesini, bu sağlanmayacaksa alınan nakil ücretinin tamamen iptalini, internet aboneliğimin sonlandırılmasını ve kullanmadığım 14 günlük dönem için talep edilen ücretin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce Van Tuşba’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden, işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her aradığımda “işleminiz devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte defalarca...
29.09.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Yaklaşık bir aydır Kütahya/Tavşanlı’daki yeni adresimde nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Nakil başvurumun ardınd...
7 Temmuz 2025’ten bu yana D-Smart internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 4 aydır hiç internet kullanamıyorum. Aboneliğimi başlattıktan sonra altyapı kontrolü yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak o tarihten beri bağlantı hiç sağlanamadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ...
D‑Smart internet aboneliğimin nakil işlemi için 07.12.2025 tarihinde talep oluşturdum, ancak yaklaşık bir aya yaklaşan süreye rağmen nakil işlemi hâlâ...
D-Smart internet aboneliğim, M** A** adına kayıtlı olup Aksoy Mahallesi, Sancar Mağruflu Sokak No:25 Daire:20 Kat:* Karşıyaka / İzmir adresinde kullanılmaktadır. 21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 35 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde D-Smart’ı defalar...
Yorumlar