Harç İadesi Ve Kırıcı Telefon Görüşmesi Şikayeti

Eskişehir Anadolu Üniversitesi ikinci üniversite kapsamında yaşlı bakım bölümüne kayıt oldum. Kayıt için 2065 TL harç ödemesi yaptım. Ailevi sebepler nedeniyle daha ders kaydı bile başlamadan, kaydımı aynı gün içinde birkaç saat sonra sildim.

Kayıt silme işleminden sonra üniversiteyi telefonla arayarak ödediğim 2065 TL harç ücretinin iadesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm görevlinin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. “Bize ne, istediğiniz yere şikayet edin, bizi ilgilendirmez.” gibi ifadeler kullanıldı ve bu tavır karşısında açıkçası şok oldum.

Kayıt sildirme işlemimden bu yana 24’ünden bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ders kaydım dahi oluşmamışken, bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağmen hem ödediğim harcın iade edilmemesini hem de telefondaki üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim 2065 TL tutarındaki harç ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ilgili personelin üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde iade yapılmaması durumunda gerekli davayı açarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve tüm süreci mahkemeye sunacağımı belirtmek istiyorum.