D-Smart Net dilekçe talep

D‑Smart ile yıllar önce yaptığım abonelikte sadece internet hizmeti için kurulum yapıldı ve televizyon kullanımım için de televizyonum üzerinden GO uygulaması yüklendi. Herhangi bir fiziki TV cihazı bana hiçbir zaman teslim edilmedi; eve gelip bir cihaz bırakılmadı, kutu kurulumu yapılmadı. İnterne...

D-Smart limitsiz internet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür Gaziantep Şahinbey’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık kopmalar yaşıyordum ancak son 10 gündür internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı ...

2022 yılında Eskişehir Odunpazarı’ndan Ağrı Merkez’e taşındım ve D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım. Ancak altyapı uygun olmadığı için 3 ay boyunca nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından bana, herhangi bir cayma bedeli ödemeden abonelik iptali ...

D-Smart Mega Paket kapsamında TV ve internet hizmeti alıyordum. Yaklaşık 3 aydır Yan Oda hizmetini kullanmadığım için iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak iptal etmemem için ısrar edildi ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Görüşmeler sıra...

D-Smart internet standart paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır aboneyim. 30.06.2025 tarihinde İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’ne taşındım. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için D-Smart tarafından internet hizmeti verilemeyeceği belirtildi. Sözleşmemin bitmesine 3 ay kala tarafıma “vazgeçme...

5 yıldır Y***** M**** (ilgar) (T.C. 510*****938) Abone No. 18833028337 GSM. 0543*****97 numarası ile kullandığım D-Smart internet hattını, 19.10.2024 tarihinde evlenmemden dolayı adres değişikliği yaparak taşındığım için iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde mazeretimi dile getire...

Call center tarafından D-Smart internet aboneliği için arandım. 249 TL'ye abonelik yapılacağı konusunda anlaştık. Ertesi gün D-Smart'tan geldiler ve benim binamda altyapı olmadığını söylediler. Bana yan binadan kablo çektir, biz yarın gelip bağlayacağız dediler. Decoder ve modemi bırakıp gittiler. B...

D-Smart aboneliğimiz için web sitelerinde belirtilen fesih adresine dilekçe gönderdim; ancak tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, sürekli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Hizmetten memnun kalmadığımız için iptalini talep ediyorum. Muhatap bulamıyoruz ve çağrı merkezi cevap vermiyor.

D-Smart internet aboneliğimi yeni taşındığım yerde internet altyapısı olmaması nedeni ile dilekçe yazarak iptalini talep ettim. Abonelik fesih işlemini tamamlandığına dair 30 Eylül tarihinde kısa mesaj ile bilgi verildi. Daha sonra çağrı merkezini arayarak Eskişehir ilindeki güncel bayi adres bilgil...

D-Smart Net müşterisiydim. Müşteri hizmetleri arayarak Aboneliğimi kullanmaya devam ettiğim (ikametim) adreste altyapı değişikliği olduğu, fiber altyapıya geçildiği dolayısıyla (daha yüksek bedelli) başka bir tarifeye geçmem gerektiğini aktardı. Görüşme neticesinde daha yüksek bedelli bir tarifeye g...

D-Smart internet bağlattık kurulumdan sonra internet gelmedi 2 saat içinde açılır dediler. 48 saat geçti. İlgilenen yok bir de 2 el modem takılmış acilen 05.07.2023 tarihinde dilekçe mail attım iptal etmek istiyorum. İptal edilmiyor. Modem teslim etmek istiyorum. Teslimat yeri verilmiyor. İlk günde ...

D Smart internet resmen pişmanlıktır. Bağlarken teknik ekibin gelmesi 2 ayı buldu kavga kıyamet bağlattık. Taşınıyoruz uygun port olmadığı için iptal etmek istedik ikametgahımızı taşıyarak faksla dilekçe göndererek vb. Bir sürü zorluk çıkardılar, taahhüt olduğu için para alacaklar ya 1900 lira fatur...