to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet aboneliğim 28 Ekim'de sona erecek. Dün (25 Haziran 2024) saat 17:13’te D-Smart çağrı merkezi tarafından arandım ve bana yaklaşık 468 TL sabit fiyat teklifi sunuldu. Ancak görüşme sırasında hat kesildi. Bugün kampanya biriminden arama talebinde bulundum ve bu kez yaklaşık 520 TL’lik bir teklif verildi. Durumu açıklamalarını istediğimde, tekrar çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise bu sefer yaklaşık 580 TL’lik bir fiyat ile karşılaştım. 24 saat dolmadan aynı numaradan üç farklı fiyat teklifi aldım.
Rakip firmaların Süper Lig maçları paketi dahil daha uygun teklifler sunmasına rağmen, modem teslimi ve cayma bedeli gibi işlemlerle uğraşmamak için D-Smart’ta kalmayı düşündüğümü belirttim. Ancak, üç farklı fiyat konusunda net bir açıklama yapılmadan karar vermek istemiyorum. Benim beklentim, dün tarafıma sunulan 468 TL’lik teklifin geçerli olması ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Daha önce de benzer fiyat farklılıklarını ara ara yaşadım ve bu durumun tekrarlamasından dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Konuyla ilgili net ve tutarlı bir çözüm bekliyorum.
D-Smart internet aboneliğim kapsamında Ekim 2025’te 222 TL olan faturam, taahhüdüm biter bitmez Kasım 2025’te hiçbir ön bilgilendirme olmadan 824 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş ve mantıksız zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “her şeyin fiyatı arttı” gibi geçiştirici...
2 yıldır kullanmakta olduğum D-Smart internetimin süresi 19 Mayıs günü bitiyor. Modem kirası ile birlikte toplam, 122,80 TL ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, bana uygun önerebileceğiniz paketler nelerdir diye sordum. Bana önerdikleri minimum fiyatlı paket 24 Mbps 3 ay 365 ...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart internet aboneliğinde yaşadığım düşük hız, yüksek ping ve gecikmeden kaynaklı sorunlarım, 2024 yılının Haziran ayından beri birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüme ulaşmadı. Haziran ayında yaptığım destek talebime Ağustos ayında yanıt verildi. Şu an yaşadığım sıkıntıda müşteri ...
Yorumlar