to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart'ta Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Sorun
Yaklaşık 5-6 aydır D-Smart internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde en az 5-6 kez internet tamamen kesiliyor ve “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki tüm D-Smart kullanıcılarında da aynı şekilde devam ediyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düzeltildiği söyleniyor fakat en fazla bir hafta sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ve aylık yaklaşık 400 TL ücret ödüyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu bağlantı problemlerinin giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.
Adresim Eskişehir’dedir.
Sevgili Berke T., Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz.
Sevgili Berke T., Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
