to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 aydır D-Smart internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde en az 5-6 kez internet tamamen kesiliyor ve “internet yok” uyarısı alıyorum. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki tüm D-Smart kullanıcılarında da aynı şekilde devam ediyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun düzeltildiği söyleniyor fakat en fazla bir hafta sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ve aylık yaklaşık 400 TL ücret ödüyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu bağlantı problemlerinin giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.
Adresim Eskişehir’dedir.
D-Smart Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı aralıklı olarak kesiliyor ve bugün de geceden beri tamamen bağlantı yok. Sorun sürekli tekrar ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle hiç iletişime geçemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunu çözmek için m...
D-Smart internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Özellikle son iki gündür tamamen sinyal alamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, fakat hiçbir zaman hızlı ve etkili bir çözüm sunulmuyor. Defalarca arıza kaydı oluştur...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım. İnternet hızı hep çok düşük olmasına rağmen idare ettim, ancak son faturamı (600 TL) ödedikten sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...
D-Smart internet hizmetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son bir buçuk aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim kendi kendine gidip geliyor, hiçbir şey yokken bağlantı birden kesiliyor ve tekrar geliyor. Bu durum gün içinde sık sık rastgele saatlerde oluyor, interneti aktif olara...
Yorumlar