to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en ilgisiz en yanıltan firmasınız müşteri hizmetleri arayıp kampanyaları öve öve bitiremeyip kurulum olana kadar ikna edip inkar ettikten sonra bir şey modem aldırıp parasını ödetip haftalarca kurulumunu sağlamadınız. Her aradığımızda bize farklı farklı günler verip her seferinde oyalayıp kurulmaması yetmiyor gibi bir de bize fatura gelmesi olmayan internete fatura ödememizi mi bekliyorsunuz. Deneme süreci var dediniz biz denetlemedik ki daha modem dolapta bekliyor ay oldu. İptal edecek daha kullanmadan nefret ettik istemiyoruz şu an bu seferde cayma bedeli istiyorsunuz hem kurulum yok hem oyalanma söz konusu olmayan internete fatura gönderiyorsunuz bir de cayma parası bu nasıl bir ilgisizlik. Her yere şikayet yazacağım bu konu çözüme kavuşana kadar.
Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Öncelikle son yıllarda gördüğüm en hizmetsiz firma adına bunları kendim için ve kullanmayı düşünen herkes adına yazmak istedim. Öncelikle 13-14 Aralık'ta D-Smart internet kurulumu sağlattım. Modemle birlikte uydu kurulumu gerçekleşti. Modem kurulduktan sonra abartmıyorum bugüne kadar (2 Şubat) sadec...
İnternet kesintisi. Hizmetlerini aramama rağmen evime gelen giden hiç kimse olmadı. 300 TL karşılığında eve gelen arıza kişilerini kabul ettim. Gelen kişiler benden 600 TL karşılığında modem parası istediler. Neye dayanarak modem parası istendi? Ben zaten gelen faturamda modem parası ödüyorum ve yet...
Bağlatmaya çalıştığım internet için yarın sabah gelip bağlayacaklarını söyleyerek kabul ettim fakat sabah kimse gelmedi. Öğleden sonra sadece TV için gelip kurulum yaptılar. İnternet için aradığımda ise uzun bir süre, 15-20 kez aramama rağmen hat sürekli boşa düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
O kadar saçma, o kadar lüzumsuz bir şirket ki internet paketi aldığıma bin pişman oldum. Keşke almasaydım. Bana televizyon paketine ücret almayacağız dediler, ama ücret aldılar. Ben modeme 1800 lira verdim. Buraya gelen adam da 'Siz modeme veriyorsunuz, sizde ilk olduğu için' dedi ve başka bir şey d...
İnternet sağlayıcısı tarafından vaat edilen internet hızı sağlanmadı. Kurulum ücretinin olmayacağı belirtilmişken, ilk gelen teknisyen modem kurulumu için ücret talep etti. Ücret ödemeyeceğimizi söyledikten sonra ayrıldı ve müşteri hizmetleriyle iki saat görüştükten sonra aynı teknisyen geri dönerek...
Yorumlar