to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının 5'inde D-Smart'ı aradım. Bu ay faturamın 750 TL geldiğini söyledim. Onlar da bana bundan sonra her ay ücretin 750 TL olacağını söylediler. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise modemi yenilemem gerektiğini belirttiler (850 901 07 45 numaralı hattı aramıştım). 5.500 TL modem ücreti olduğunu söylediler ve benden bu ücreti aldılar.
D-Smart ev interneti abonesiyim ve her ay faturama ek olarak 75 TL modem kira ücreti ödüyorum. Son zamanlarda modemden gelen mekanik, rahatsız edici bir ses nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı bizzat D-Smart’tan kiraladığım için bu tür bir arıza karşısında çözüm sunulmasını beklerken, karş...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım. İnternet hızı hep çok düşük olmasına rağmen idare ettim, ancak son faturamı (600 TL) ödedikten sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...
D-Smart üzerinden kullanmış olduğumuz internetim 8 aydır gelmemektedir. Kaç aydır iptal işlemi yapmamıza rağmen interneti iptal edeceğiz diyen müşteri hizmetleri iptal etmemiş. Faturaları 250 TL civarından 450 TL'ye çıkarmış. İptal işlemi uygularken modem ücreti çıkartmaya çalıştı. Ancak modem bize ...
3 ay önce, Mart ayında üye olduğum D-Smart internet için kuruluma gelen arkadaş, modemi satın almam gerektiğini, aksi takdirde interneti bağlamaya gelmeyeceklerini söyledi. Ben de 2500 TL karşılığında modemi satın aldım. Şu anda müşteri hizmetlerini arayıp faturamın neden yüksek geldiğini sorduğumda...
D-Smart fiber internete geçtim internetimin daha hızlı olması gerekirken eskisinden daha yavaş olmaya başladı. Aynı anda 1 TV ve 1 telefon çalışmıyor defalarca aramama rağmen sorunumu çözemediler. Kurulum sırasında modeminizin değişmesi lazım dediler ve 1800 TL'ye modemi bize sattılar şimdi sorun mo...
Yorumlar