to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintisi 3 Hafta Boyunca Çözülmedi
D-Smart üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk zamanlarda internet bağlantısı sık sık gidip geliyordu, 23.05.2026 tarihinden itibaren ise tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde üzgün olduklarını söyleyip sadece arıza kaydı oluşturmakla yetindiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. 61007517 numaralı abone olarak Diyarbakır ili Bağlar ilçesi Bağcılar mahallesinde yaşıyorum ve iş, eğitim ve günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
En kısa sürede internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız sorunun çözümü için 86141*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kısa sürede arıza kaydınız sonuçlandırılacak ve tarafınıza bilgilendirme mutlaka yapılacaktır.
Daha geçenlerde bir kez daha arıza kaydı oluşturuldu bu ikinci arıza kaydı talebim ve bana müşteri temsilcisi önceki arıza kaydınız olumlu oldu arızanız giderildi denildi ama benim arızam giderilmemişti evime bir ekip gelip arızayı çözmesini talep ediyorum
Merhaba Mehmet Bey, Genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini " 2026-06-03-02:59 " - " 2026-06-04-02:59 " zaman aralığında hizmet verilemeyecektir. Genel arızanız sonuçlandıktan sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesini talep edebilirsiniz.
