to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart TV ve internet hizmeti aboneliğimi sonlandırmak için 10.12.2025 tarihinde saat 21.15 ile 21.49 arasında 0 850 266 0 266 numaralı resmi müşteri hizmetleri hattını aradım. Her aramamda 'İlgili birime bağlıyoruz' denilerek yaklaşık 10 dakika boyunca sadece müzik dinletildi ve hatta herhangi bir yetkiliye bağlanmadım.
İnatla üst üste 4 kez aramama rağmen her seferinde aynı tavırla karşılaştım, iptal birimine hiçbir şekilde ulaştırılmadım. Müşteri numaram 60954593 olup, tek talebim mevcut D-Smart TV ve internet aboneliğimin sonlandırılmasıdır.
Telefon üzerinden iptal talebimi iletmeme ve defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu süreci gerekirse resmi kanallar üzerinden de takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Aboneliğimin gecikmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
5 Mayıs 2023 tarihinde 02162125185 numaralı telefondan arandım. D-Smart adına aradığını kampanya olduğunu 24 Mbps internet ücretinin 138 TL. Olduğunu söyledi. Engelli oğlum üzerinden alacağımı söyledim.% 25 indirimle 104 TL. Ödeyeceğimi ve 24 ay sabit fiyat olduğu söyledi. Ben bu şartları kabul etti...
D-Smart internet aboneliğimin sözleşmesi 22/08/2025 tarihinde sona eriyor ve kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, yaklaşık bir saattir uğraşıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak "temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle ilgileniyor" uyarısı alıyo...
D-Smart internet aboneliğimin 23 Nisan 2024 tarihinde sona ereceğini belirterek, ayın 22'sinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi, faturayı ödemiş olduğumu ve ay sonuna kadar kullanma hakkımın bulunduğunu, istemem halinde ay sonuna...
Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra...
D-Smart ev internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmem sırasında uzun süre operatörde bekletildim. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor, resmen beni operatörde bekletip sonuç olarak bundan yıldırıp iptal etmememi bekli...
Yorumlar