D-Smart Net İnternet Abonelik İptali

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolduğu için az önce D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım ve y...aşadığım konuşma tarzı nedeniyle artık aboneliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum. Görüşmede bana taahhüdümün bittiği ve yeni paket ücretinin 900 TL civarında olduğu söylendi. F...

07.08.2026 tarihinde D-Smart internet aboneliğimin kapatılması için başvuru...da bulundum. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen modem ...

D-Smart internet aboneliğimi birkaç ay önce ihtiyaç fazlası olduğu için iptal etmek istedim. İptal için işlem başlattığı...mda bana bir fırsat sunularak aboneliği iptal etmemem söylendi ancak buna rağmen iptal etmek istediğimi belirttim. Bu süreçten sonra yaklaşık 2–3 ay boyunca ne arayan ne de bilgi v...

D-Smart’ta hem TV hem internet hizmeti aldığım “GO Aile Spor Paketi + Aile ...Spor (HD) + VDSL2 24 MB’e kadar (fttc) – limitsiz” aboneliğimin taahhüdü 01...

Yaklaşık 10 gündür D-Smart TV hizmetimin kurulması için servis ekibinin beni aramasını ve randevu oluşturmasını bekliyor...um. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen kimse kuruluma gelmedi, tarafıma herhangi bir randevu dönüşü yapılmadı ve televizyon yayınım hâlâ aktif edilmedi. D-Smart müşteri hizme...

D-Smart internet aboneliğimin iptali ve sonrasındaki süreçle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 02.06.2026 ...tarihinde internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Abonelik sürecinde, teknik ekipleri olmadığı için Türk Telekom ekipleri geliyordu. Her seferinde sorun bizden kaynaklanmamasın...

D-Smart internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istiyorum, yeni taşındığım adreste altyapı olmad...ığı için hizmet alamıyorum. Bu nedenle 04.06.2026 tarihinde saat 22:59 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve iptal birimine aktarıldım. Ancak iptal biriminde uzun süredir hatta...

D-Smart internet şirketi mart ayında abonelik iptali yaptım bana cihazları iade etmeme rağmen kablo eksik denilip 300 li...ra alındı daha sonra yeni bir fatura çıkarıldı 600 lira gibi cihaz ücreti ben alacağıma onlar bana 700 lira civarında fatura çıkardı. Daha sonra müşteri hizmetleri bana 700 liralık...

D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için 19 Nisan tarihinde iptal sürecini başlattım ve bana 26 Nisan’a kadar işle...mlerin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten itibaren yaşadıklarım tam anlamıyla müşteriyi bunaltmaya yönelik, ısrarcı ve rahatsız edici bir arama trafiğine dönüştü. Gü...

D‑Smart ev interneti aboneliğimin iptali için birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sonu...ç alamıyorum. Her görüşmede aboneliğimin iptal edilmesini açık ve net bir şekilde talep etmeme rağmen “yetkili birime aktarım” denilerek uzun süre hatta bekletiliyor; yaklaşık 20 d...

D‑Smart internet aboneliğimi taşınacağım için iptal ettirmek istiyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen modem iadesi ko...nusunda şirket herhangi bir makul kolaylık sağlamıyor. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Süleyman Şah Caddesi Kuzey Kent TOKİ Konutları 12 F B...

D-Smart internet aboneliğimi 2 Aralık civarında çağrı merkezi üzerinden feshetmeme rağmen, iptal işlemi sistemde yapılma...dı ve benden ödeme alındı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemenin iade edileceği söylendi, 2 Ocak’ta da aynı şekilde iade bilgisini tekrar verdiler. Bu görüşmelere ...

D-Smart internet aboneliğimin sözleşmesi ocak ayı içerisinde bitti ve ben de farklı bir internet sağlayıcısına geçtim. B...una rağmen D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda hat direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sözle...

Yaklaşık 12 yıldır evimde internet ve TV hizmetini D‑Smart’tan alıyorum. Bu ay taahhüdüm dolduğu için D‑Smart müşteri hi...zmetleri neredeyse her gün arıyor ve taahhüdü yenilemek istiyor. Ben de artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliğimi kapatmak istediğimi ve kapatma işlemi için ilgili birime yön...

2025 Aralık ayında D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal sürecinde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşadım. Abone...liğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye ulaşamadım ya da bağlandığım temsilciler görüşmeyi yüzüme kapatıp herhangi bir şikayet kay...

D-Smart internet aboneliğimi 27 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Telefondaki görevli, konuş...ma kayıtlarında da açıkça görüleceği üzere, ısrarla iptal işlemini yapmak istemedi. Ertesi gün, 28 Ekim’de tekrar arandım ve yine açık bir şekilde interneti iptal etmek istediğimi ...

D Smart internet aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana aboneliğin kapatılmayacağı ve fatura gelmeyeceği söylendi. Ancak... verilen sürenin sonunda tekrar arandım ve sürenin geçtiği, ödenmemiş bir faturamın olduğu belirtildi. Şu anda ekim ve kasım aylarına ait toplam faturalandırma yapılmış durumda. Fa...

D-Smart internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek istiyo...rum. Yeni adresimde D-Smart hizmeti almak istemiyorum. 08-08-2025 tarihinde...

D-Smart Smile ADSL 16 Mbps abonesiyim (müşteri numaram: 33478137). Yaklaşık 1 yıldır hizmet kalitesinden memnun olmadığı...m için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Bu süreçte defalarca farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak her seferinde iptal için yetkili birime aktarılacağım söylendi ve h...