to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür İnternet Yok Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 10 gündür D-Smart ve Türk Telekom ortak limitsiz fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Hürriyet Mahallesi Doğan Tepe Sokak No:21 Kat:3 Büyükçekmece/İstanbul adresinde yaşıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “Arıza kaydınız alınmıştır, size bilgi vereceğiz” diyerek telefonu kapatıyor, fakat hiçbir geri dönüş olmuyor.
Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum ancak aylık 550 TL ücret ödemeye devam ediyorum. Sözleşmemin bitmesine de sadece 1 ay kaldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızanın ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sevgili Osman Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84938*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Osman B, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 84938*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmış ve bağlantınız tespit edilmiştir. Bilginize sunarım.
