D&R Kütahya Personelinin Vizyonsuzluğu

Bugün D&R Kütahya Sera AVM mağazanıza gittim. Orada k** Hanım isimli bir personeliniz bulunmaktaydı. Kendisine 2 adet kitap ismi sordum, her defasında karekod ile bakmam gerektiğini, onların yardımcı olamayacağını söyledi. Kendisine en azından stokta var mı yok mu ona bakamaz mısınız, ona göre bakayım boşuna aramayayım dedim, bana saf muamelesiyle tekrar karekodla bakmam gerektiğini söyledi. Karekod ile baktığım rafta ürün var gözüktüğü halde yok, 3 defa yanına gidip rica ettim, en son yazılan rafta kitap yok deyince gelmek zorunda kaldı oflaya puflaya. Daha sonra kendisi de bulamayınca başka bir hanımefendiyi çağırdı. Sağ olsun geldi. İlgilendi bizimle, en son kitap yok, stoklar hatalı dediler. Bende tepki gösterdim, geldiğim dakikadan beri bizimle ilgilenseniz, bende vakit kaybedip işime geç kalmayacağım diye. Sonra döndü arkasını söylene söylene gitti. 3'er adet 2 farklı kitap alacaktım, almadan çıktım. Diğer kitapta stokta var görünüyor ama raflarda gözükmüyor, nedenini sordum, kitap gelmiştir ancak rafa yerleştirilmemiştir dedi. 23.10.2023'te 10.45-11.20 arası gerçekleşti durum. Şimdi sırf buradaki personel yüzünden online olarak kitapları alıp gün kaybedeceğim. Şikayetimin asıl sebebi, D&R gibi kültürel gelişime destek verecek bir mağaza böyle personeller yüzünden müşteri kaybediyor. Başlangıçta bedelini ödeyip yapacağımız alışveriş planlarken, sonu laf ve trip yemek oldu.