to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan D&R mağazasında, kasada görevli C**** Hanım’ın davranışlarından dolayı çok rahatsız oldum. Kendisi son derece ilgisizdi. Hediye paketi istediğimde, bana üstten bakan bir tavırla “30 TL hediye paketi” dedi. Aldığım ürünlerin toplam tutarını sorduğumda ise ilgisiz bir şekilde “orada yazıyor” diyerek yardımcı olmadı. Hiçbir sebep olmadan bu şekilde bir davranışa maruz kalmak moralimi bozdu. Kimse, özellikle de bir müşteri, böyle bir tutumu hak etmez.
Bu şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini artırıcı adımların atılmasını rica ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında mağaza müdürü C**** Bey’in yaklaşımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müdürün, şirket kültüründen uzak ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağazada müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum. ...
İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında kasiyerlerin görev tanımının sadece kasada durup sohbet etmek olup olmadığını bilmiyorum. Kasaya kitap sordum, reyondaki arkadaş ilgilendi. Reyonda bir personel vardı ve yardımcı oldu. Kasaya ikinci kez gitmek zorunda kaldım, kasiyerler hâlâ sohbete devam ediyordu....
Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan D&R mağazasında bu hafta r*** ve t*** isimli iki personelden kaba davranış, suratıma bakmama, ilgisizlik ve ters konuşma gibi olumsuz tavırlar gördüm. Yaşadığım bu tutum nedeniyle mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldım. Konuyu mağaza yetki...
25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi...
Karşıyaka Hilltown D&R şubesi, tüm özel günlerde 'hediye paketi yok' diyerek tüm müşterilerini mağdur etmektedir. Aynı konuyla ilgili üç kez mağduriyet yaşayıp, genel merkeze durumu iki kez şikayet etmeme rağmen durum hep aynı. Markanın hediye paketi olmadığını söyleyip 'İsterseniz satışa sunulan no...
Yorumlar