D&R Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Saygısız Tutum

25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi. Daha sonra farklı ürünler alıp kasaya geldiğimizde, yine aynı hanımefendi kasa sırasında önümüzde bulunan farklı bir müşteriye tersleyerek ve başından savarak cevaplar verdi. Sıra bize geldiğinde, kendi D&R üyeliğim olduğunu söylediğimde, 'sizden önceki müşterinin üyeliğinden işlem yapacağım' şeklinde bir cevap aldık. Kabul etmeyip kendi üyeliğimden işlem yapılmasını istediğimde, tekrar söylenmeye başladı. Ürünlere zarar verebilecek şekilde kasaya vurarak işlemlere devam etti. Aldığımız ürünü hediye paketi yapılmasını istediğimizde, ters tavırlarla hazırlamaya başladı. Ancak ürün büyük olduğu için gerekli boyda poşetin olmadığını söyleyerek, 'elinizde paketle götürebilirsiniz, hatta AVM içerisinde farklı bir markadan poşet alabilirsiniz' şeklinde bir cevap verdi. Bunun üzerine en azından taşıyabileceğimiz bir poşet ayarlanmasını istediğimizde, küçücük bir poşete ürünü tıka basa sokuşturup bizi gönderdi. Çalışanın tüm bu olumsuz davranışlarına rağmen sakin kalmamıza rağmen, mağazadan ayrılırken arkamızdan diğer müşterilerin de duyabileceği bir ses tonuyla, 'zorluk çıkarıyor, sorunlu müşteri başka bir şey değil' tarzında üslupsuz bir ithamda bulundu. Uzun zamandır bir mağazada yaşadığım en kötü alışveriş deneyimiydi. Bu tatsız olaydan sonra bir daha kapısından bile geçmeyeceğim, çevremi de yönlendirmeyeceğim.