to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan D&R mağazasında bu hafta r*** ve t*** isimli iki personelden kaba davranış, suratıma bakmama, ilgisizlik ve ters konuşma gibi olumsuz tavırlar gördüm.
Yaşadığım bu tutum nedeniyle mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldım. Konuyu mağaza yetkilisine ya da müşteri hizmetlerine iletmedim.
Personelin bu şekilde davranması beni oldukça rahatsız etti ve mağazadan soğumama neden oldu. İlgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında mağaza müdürü C**** Bey’in yaklaşımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müdürün, şirket kültüründen uzak ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağazada müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum. ...
Küçükyalı Hilltown AVM içindeki D&R mağazasına bugün, 15 Kasım'da ziyarette bulunduk. Kızım, istediği kitabı aramak için koridorlardan birine girdi. Yerde 6 ya da 7 kitap üst üste duruyordu. Çalışan personel bir anda gelip sinirli bir ifadeyle kitapları raflara vura vura yerleştirip, 'Bıktım sizin p...
D&R İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM'de bulunan D&R mağazasından 07/12/24 tarihinde aldığım kulaklığı eve gelip şarja taktıktan sonra ürünün bozuk olduğunu tespit ettim. Salı günü iade veya değişim için gittiğimde mağaza çalışanları, ürünü iade alamayacaklarını, servise göndereceklerini ve servisten ...
İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında kasiyerlerin görev tanımının sadece kasada durup sohbet etmek olup olmadığını bilmiyorum. Kasaya kitap sordum, reyondaki arkadaş ilgilendi. Reyonda bir personel vardı ve yardımcı oldu. Kasaya ikinci kez gitmek zorunda kaldım, kasiyerler hâlâ sohbete devam ediyordu....
Yaklaşık iki hafta önce D&R Çanakkale şubesinde bir çalışan tarafından kaba bir tavırla karşılaştım. Bu durum hem mağazanın kalitesine hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Olayın ardından hem telefonla hem de mağazada yüz yüze görüşerek durumu mağaza müdürüne ve müşteri hizmetlerine ilettim. Gör...
Yorumlar